消费者网络冲动性购买后行为的研究

发布时间：2021-01-22 19:23

　　随着网络购物的兴起,网络购物成为生活的不可或缺的部分,但同时也产生的诸多网络购物问题,网络冲动性购买就是其中之一,一方面消费者在网络冲动购物的后短时间内会显著改善自己的心情,但随着时间流逝,部分消费者经历了短暂积极情绪时转变成消极情绪或直接产生消极情绪,而对于消极情绪的不同应对策略选择,但从网络冲动性购买到再一次的重复性的购买过程中,消极情绪扮演着什么角色,其中在的内在机制又是什么,值得我们探索。本文对以往研究进行了回顾之后,发现学者对于二者之间的关系分别从冲动性特质和强迫性购买之间的关系,或者探讨冲动性购买和强迫性购买两种行为之间的关系,本文选择了冲动购买后消极情绪同强迫性购买的关系,选取羞愧和内疚两种消极自我意识情绪来研究,探究冲动购买后不同处理策略的消费者发生强迫性网络的行为,应用冲动控制理论、归因理论和应对理论探究其内在的机制,分析了消费者在冲动性购买和内疚和羞愧两种消极情绪之间的关系,以及对两种消极情绪不同处理策略下消极自我情绪同重复购买意愿的关系。本研究运用线下线上两种方式发放了 256份问卷,并运用结构方程的方法（SEM）对构变量间的关系进行了实证检验。研究结果发现:（1... 

【文章来源】：天津财经大学天津市

【文章页数】：54 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
内容摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景及问题提出
    1.2 研究目的和意义
    1.3 本文创新之处
    1.4 研究方法
    1.5 研究内容与框架
第2章 相关理论与文献综述
    2.1 相关理论
        2.1.1 自我控制理论
        2.1.2 归因理论
        2.1.3 应对理论
    2.2 网络冲动性购买
        2.2.1 网络冲动性购买的定义
        2.2.2 网络冲动性购买影响因素
        2.2.3 网络冲动购买行为的测量
    2.3 网络冲动性购买购后情绪
        2.3.1 羞愧
        2.3.2 内疚
第3章 研究模型与假设提出
    3.1 研究模型的提出
    3.2 研究假设的提出
        3.2.1 网络冲动性购买与内疚和羞愧情绪之间的关系
        3.2.2 消费者内疚同消费者反应的关系
        3.2.3 消费者羞愧同消费者反应的关系
        3.2.4 消费者羞愧反应类型与重复购买意愿的关系
        3.2.5 消费者内疚反应类型与重复购买意愿的关系
第4章 研究设计
    4.1 变量测量
    4.2 问卷设计
    4.3 调查对象选择
    4.4 预调研与问卷修改
    4.5 正式发放与回收
第5章 统计分析与假设检验
    5.1 描述性统计分析
    5.2 信度分析
    5.3 效度分析
    5.4 结构方程分析与假设检验
第6章 结论与展望
    6.1 研究结论与分析
    6.2 理论意义与管理启示
    6.3 研究局限与展望
附录
参考文献
后记


【参考文献】：
期刊论文
[1]自我控制失败的理论模型与神经基础[J]. 董军,付淑英,卢山,杨绍峰,齐春辉.  心理科学进展. 2018(01)
[2]网购“剁手党”能自愈吗?——归因视角下消费者内疚模型的构建及实证[J]. 卢强,李辉.  营销科学学报. 2016(01)
[3]消费罪恶感:维度、过程及实证研究前沿探析[J]. 白琳,陈晨,陈绘雯.  心理科学进展. 2015(10)
[4]网络强迫性购买倾向的影响机制及应对措施研究[J]. 赵占波,杜晓梦,陈凯.  管理评论. 2014(04)
[5]基于虚拟触觉视角的在线商品展示、在线互动与冲动性购买研究[J]. 赵宏霞,才智慧,何珊.  管理学报. 2014(01)
[6]B2C网络商店形象、消费者感知与购买行为[J]. 姜参,赵宏霞.  财经问题研究. 2013(10)
[7]营销互动中的消费者内疚模型研究[J]. 费显政,丁奕峰.  管理学报. 2013(07)
[8]冲动性购买影响因素新探与模型构建[J]. 熊素红,景奉杰.  外国经济与管理. 2010(05)
[9]我国青少年强迫性购买倾向研究——基于消费者社会化的视角[J]. 郭朝阳.  经济管理. 2009(05)
[10]中国消费者冲动性购买倾向量表的研究[J]. 景奉杰,岳海龙.  财政研究. 2005(05)



本文编号：2993773