“后新冠时代”加快智慧型社区商业服务体系建设的思考

发布时间：2021-01-28 06:18

　　社区商业是城市流通体系和民生保障体系的重要组成部分,在城市应急保障体系中发挥基础性作用。在第四次零售革命驱动和"新冠疫情"推动下,智慧型社区商业服务体系建设已成为"后新冠时代"社区商业发展重点。本文在分析"新冠疫情"下社区商业服务模式创新的基础上,提出建立"一结合两融合"智慧型社区商业服务体系的构想以及构建"到店体验服务""到家云服务""到点智能服务"社区商业生态圈的建设路径;建议赋予社区商业一定公益属性,加强政府规划引领和资金投入,形成市场化与公益性"双轮驱动"的动力机制和利益共享机制。 

【文章来源】：商业经济研究. 2020,(12)北大核心

【文章页数】：5 页

【文章目录】：
社区商业在城市民生保障和应急保障体系中发挥基础性作用
    （一）“新冠疫情”中居民对社区商业服务的高度依赖
    （二）“疫情”中暴露出社区商业的短板
    （三）从社区商业应对“疫情”挑战中得到的启示
“新冠疫情”下社区商业服务模式创新
    （一）线上线下融合成为社区商业服务新趋势
    （二）前置仓+零售成为社区商业新业态
    （三）社区团购成为新型社区商业模式
    （四）无接触服务模式成为社区商业安全保障
创建智慧型社区商业服务体系
    （一）创建智慧型社区商业服务体系的基础
        第一,智慧社区的发展。
        第二,智慧商业的深化。
    （二）创建智慧型社区商业服务体系的基本构想
    （三）创建智慧型社区商业服务体系的基本路径
        第一,完善社区终端网点,提供全方位“到店体验服务”。
        第二,整合社区资源,提供多元化“到家云服务”。
        第三,布局设置小而美的社区“到点智慧服务”。
发展智慧型社区商业服务体系的政策建议
    （一）各级政府对社区商业的重视
    （二）推进智慧型社区商业服务体系建设的政策建议
        第一,赋予社区商业一定公益属性。
        第二,加强智慧型社区商业服务体系建设规划与落实。
        第三,加大智慧型社区商业服务体系建设政策支持力度。
        第四,发挥国有企业在智慧型社区商业服务体系建设中的主体作用。


【参考文献】：
期刊论文
[1]智慧型社区商业：现状、模式与政策导向[J]. 王成荣.  时代经贸. 2019(22)
[2]构建互联网时代社区商业新生态[J]. 王成荣,王春娟.  北京财贸职业学院学报. 2017(05)
[3]基于O2O模式的社区便利店转型路径[J]. 曹迪.  商业经济研究. 2016(16)
[4]平台战略下社区商业业态业种共生研究[J]. 张荣齐,张寻.  商业研究. 2015(08)
[5]“云消费”时代提升生活性服务业品质的思路[J]. 赖阳,康健.  商业经济研究. 2015(20)

硕士论文
[1]基于居民社区的O2O商业模式研究[D]. 范晓波.南京航空航天大学 2018
[2]价值共创视角下的社区增值服务模式研究[D]. 袁娅薇.郑州大学 2017



本文编号：3004502