第三方点评网站点评信息使用意愿影响因素研究
发布时间：2021-02-08 01:24
随着Web2.0时代的到来,自上而下的传统媒体逐渐转变为一种自下而上的模式,并且是由广大用户主导的,囊括了集体智慧和力量的新一代互联网体系。在这样一个大环境下,越来越多的消费者喜欢在网上发表自己的消费体验,各类点评网站也因此应运而生,国内以集中餐饮、购物、娱乐等评论的大众点评网,集中书籍、影视类评论的豆瓣网等为代表的第三方点评网站逐渐进入公众视野,这些网站供大众以第三方角度对商品或服务的消费体验进行点评。传统的消费信息大多都要消费者面对面交流,而点评网站的消费评论多是以文字和图片的形式,无需消费者面对面进行交流消费体验,参考点评信息就受到很多人青睐。随着越来越多点评网站的出现,点评网站也成为消费者获取商品信息的重要渠道,点评信息也就成为越来越多人消费的重要参考。本文就在这样一个背景之下提出第三方点评网站点评信息使用意愿的影响因素研究。通过对以往学者相关研究成果进行梳理和总结,本文将信息传播说服理论作为基础,并采用信息采纳模型为框架,结合模型中信息质量、来源可信度、感知有用性关键要素,同时加入点评数量、点评倾向外部变量,以感知有用性、感知可信度作为中介变量,借鉴ELM模型中专业程度和涉入...
【文章来源】：河北大学河北省
【文章页数】：82 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的与意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 研究方法与论文内容
1.3.1 研究方法
1.3.2 论文内容
1.4 相关研究综述
1.4.1 点评信息使用意愿的相关研究
1.4.2 影响点评信息使用意愿的相关变量研究
1.4.3 研究综评
1.5 本文技术路线图
1.6 本文创新点
第二章 相关概念与理论基础
2.1 本研究相关概念
2.1.1 第三方点评网站
2.1.2 点评信息
2.1.3 感知有用性
2.1.4 感知可信度
2.1.5 使用意愿
2.2 理论基础
2.2.1 传播说服理论
2.2.2 详尽可能性模型
2.2.3 信息采纳模型
第三章 研究模型与假设提出
3.1 模型构建依据
3.2 点评信息使用意愿模型构建
3.2.1 模型变量选取
3.2.2 点评信息使用意愿影响因素的研究模型
3.3 模型变量定义
3.4 研究假设的提出
3.4.1 网站可靠度与接收者感知的假设
3.4.2 点评信息特征与接收者感知的假设
3.4.3 感知有用性与感知可信度的假设
3.4.4 感知有用性与使用意愿的假设
3.4.5 感知可信度与使用意愿的假设
3.4.6 接收者专业程度和产品涉入度的调节作用
第四章 问卷设计与数据收集
4.1 问卷设计
4.1.1 问卷的结构
4.1.2 各变量测量问项设计
4.2 问卷预调研
4.3 正式调研
4.3.1 调查样本选择
4.3.2 调查的样本容量
4.3.3 调查方法
4.3.4 问卷的收集
第五章 数据分析及假设检验
5.1 调查样本的描述性统计
5.2 信度分析
5.3 效度分析
5.4 变量间相关性检验
5.5 变量间的回归分析
5.5.1 点评信息相关因素与使用意愿的回归分析
5.5.2 点评信息相关因素与有用性感知的回归分析
5.5.3 点评信息相关因素与可信度感知的回归分析
5.5.4 感知有用性和感知可信度的回归分析
5.5.5 感知有用性和感知可信度对使用意愿的回归分析
5.6 感知有用性和感知可信度的中介作用检验
5.6.1 感知有用性的中介作用检验
5.6.2 感知可信度的中介作用检验
5.7 专业程度和涉入度的调节作用检验
5.7.1 接收者专业程度对感知有用性的调节作用检验
5.7.2 接收者专业程度对感知可信度的调节作用检验
5.7.3 涉入度对感知有用性的调节作用检验
5.7.4 涉入度对感知可信度的调节作用检验
5.8 假设检验与结论
5.8.1 假设检验结果
5.8.2 研究结论
第六章 讨论分析与展望
6.1 讨论分析
6.1.1 点评信息相关因素与使用意愿
6.1.2 点评信息相关因素与感知有用性
6.1.3 点评信息相关因素与感知可信度
6.1.4 接收者感知与使用意愿
6.1.5 接收者因素的调节作用
6.2 对策建议
6.3 研究局限与展望
参考文献
附录
致谢
攻读学位期间取得的科研成果
本文编号：3023149
【文章来源】：河北大学河北省
【文章页数】：82 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的与意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 研究方法与论文内容
1.3.1 研究方法
1.3.2 论文内容
1.4 相关研究综述
1.4.1 点评信息使用意愿的相关研究
1.4.2 影响点评信息使用意愿的相关变量研究
1.4.3 研究综评
1.5 本文技术路线图
1.6 本文创新点
第二章 相关概念与理论基础
2.1 本研究相关概念
2.1.1 第三方点评网站
2.1.2 点评信息
2.1.3 感知有用性
2.1.4 感知可信度
2.1.5 使用意愿
2.2 理论基础
2.2.1 传播说服理论
2.2.2 详尽可能性模型
2.2.3 信息采纳模型
第三章 研究模型与假设提出
3.1 模型构建依据
3.2 点评信息使用意愿模型构建
3.2.1 模型变量选取
3.2.2 点评信息使用意愿影响因素的研究模型
3.3 模型变量定义
3.4 研究假设的提出
3.4.1 网站可靠度与接收者感知的假设
3.4.2 点评信息特征与接收者感知的假设
3.4.3 感知有用性与感知可信度的假设
3.4.4 感知有用性与使用意愿的假设
3.4.5 感知可信度与使用意愿的假设
3.4.6 接收者专业程度和产品涉入度的调节作用
第四章 问卷设计与数据收集
4.1 问卷设计
4.1.1 问卷的结构
4.1.2 各变量测量问项设计
4.2 问卷预调研
4.3 正式调研
4.3.1 调查样本选择
4.3.2 调查的样本容量
4.3.3 调查方法
4.3.4 问卷的收集
第五章 数据分析及假设检验
5.1 调查样本的描述性统计
5.2 信度分析
5.3 效度分析
5.4 变量间相关性检验
5.5 变量间的回归分析
5.5.1 点评信息相关因素与使用意愿的回归分析
5.5.2 点评信息相关因素与有用性感知的回归分析
5.5.3 点评信息相关因素与可信度感知的回归分析
5.5.4 感知有用性和感知可信度的回归分析
5.5.5 感知有用性和感知可信度对使用意愿的回归分析
5.6 感知有用性和感知可信度的中介作用检验
5.6.1 感知有用性的中介作用检验
5.6.2 感知可信度的中介作用检验
5.7 专业程度和涉入度的调节作用检验
5.7.1 接收者专业程度对感知有用性的调节作用检验
5.7.2 接收者专业程度对感知可信度的调节作用检验
5.7.3 涉入度对感知有用性的调节作用检验
5.7.4 涉入度对感知可信度的调节作用检验
5.8 假设检验与结论
5.8.1 假设检验结果
5.8.2 研究结论
第六章 讨论分析与展望
6.1 讨论分析
6.1.1 点评信息相关因素与使用意愿
6.1.2 点评信息相关因素与感知有用性
6.1.3 点评信息相关因素与感知可信度
6.1.4 接收者感知与使用意愿
6.1.5 接收者因素的调节作用
6.2 对策建议
6.3 研究局限与展望
参考文献
附录
致谢
攻读学位期间取得的科研成果
本文编号：3023149
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