消费者隐私关注对互联网理财产品采纳意愿的影响研究

发布时间：2017-03-16 16:05

  本文关键词：消费者隐私关注对互联网理财产品采纳意愿的影响研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着互联网技术的不断进步,互联网行业发展的步伐已延伸向各个行业,其中金融服务业受到了极大的渗透和影响,“互联网金融”作为金融行业的新兴模式备受关注。然而,在互联网金融如此蓬勃的发展背后,也隐藏着巨大的隐私风险问题。在互联网金融领域,消费者资金被盗、交易欺诈、个人信息被窃取、隐私泄露等问题层出不穷。2016年两会期间,互联网金融的监管及安全隐私问题被提出,着重强调个人隐私数据保护是关键性问题。在此背景下,探讨消费者隐私关注对互联网理财产品采纳意愿的影响,以及互联网金融企业旨在提高消费者采纳意愿所该采取的措施成为了学术界和企业界关注的焦点。本研究在现有相关的文献基础上,基于效价框架理论,引入感知风险、感知利益两个变量,构建了消费者隐私关注对互联网理财产品采纳意愿影响的结构方程模型。然后,依据413份有效数据研究了消费者隐私关注对互联网理财产品采纳意愿的直接影响、隐私关注通过感知风险和感知利益对互联网产品采纳意愿的间接影响、以及感知风险和感知利益在隐私关注与采纳意愿之间的中介作用。根据实证研究结果,本研究得出以下结论:消费者的隐私关注负向影响互联网理财产品的采纳意愿,正向影响感知风险,负向影响感知利益;感知风险对消费者互联网理财产品的采纳意愿无影响,且感知风险在隐私关注对采纳意愿的影响中其中介作用不显著;感知利益正向影响消费者互联网理财产品的采纳意愿,感知利益在隐私关注对采纳意愿的影响中起部分中介作用。最后,依据研究结论简要提出了,制定隐私保护政策、以降低消费者隐私关注;设计多元化理财产品、提高消费者感知利益;及时披露企业信息、控制消费者感知风险;建立有效监管机制、保障消费者权益等管理建议,以实现互联网金融企业与消费者的双赢。
【关键词】：隐私关注 采纳意愿 互联网理财 效价框架
【学位授予单位】：华侨大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F724.6;F832.2
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-9
• 第1章 绪论9-15
• 1.1 研究背景及意义9-11
• 1.1.1 研究背景9-11
• 1.1.2 研究意义11
• 1.2 研究框架、方法11-13
• 1.2.1 论文框架11-12
• 1.2.2 研究方法12-13
• 1.3 研究创新点13-14
• 1.4 技术路线14-15
• 第2章 文献综述与理论基础15-35
• 2.1 互联网金融15-21
• 2.1.1 互联网金融的概念15-17
• 2.1.2 互联网金融的模式17-18
• 2.1.3 互联网理财产品类型18-19
• 2.1.4 互联网理财产品的特点19-21
• 2.2 隐私关注21-27
• 2.2.1 隐私的定义21-22
• 2.2.2 隐私关注的定义22-24
• 2.2.3 隐私关注的测量24-26
• 2.2.4 隐私关注的应用领域26-27
• 2.3 采纳意愿27-31
• 2.3.1 理性行为理论28
• 2.3.2 技术接受模型28-29
• 2.3.3 计划行为理论29
• 2.3.4 效价框架理论29-31
• 2.4 隐私关注与采纳意愿的关系研究31-34
• 2.4.1 隐私关注直接影响采纳意愿31-32
• 2.4.2 隐私关注间接影响采纳意愿32
• 2.4.3 隐私关注直接与间接影响采纳意愿32-34
• 2.5 本章小结34-35
• 第3章 研究假设及理论模型35-41
• 3.1 研究假设的提出35-38
• 3.2 研究的理论框架38-39
• 3.3 本章小结39-41
• 第4章 研究设计41-57
• 4.1 研究变量的测量41-45
• 4.1.1 问卷设计41
• 4.1.2 调研对象41-42
• 4.1.3 初始问卷变量测量42-45
• 4.2 数据分析方法45-47
• 4.2.1 SPSS分析方法介绍45-46
• 4.2.2 SEM方法介绍46-47
• 4.3 预调研测试47-55
• 4.3.1 预调研问卷发放与回收47-49
• 4.3.2 预调研问卷的信度分析49-51
• 4.3.3 预调研问卷的效度分析51-55
• 4.4 本章小结55-57
• 第5章 实证分析57-81
• 5.1 正式问卷调研与数据概况57
• 5.2 基础统计分析57-61
• 5.2.1 描述性统计分析57-59
• 5.2.2 正态性检验分析59-60
• 5.2.3 共同方法变异分析60-61
• 5.3 正式问卷的信度分析61-64
• 5.4 正式问卷效度检验64-73
• 5.4.1 探索性因子分析65-68
• 5.4.2 验证性因子分析68-73
• 5.5 相关分析73-74
• 5.6 结构方程模型检验74-77
• 5.6.1 结构方程模型的拟合检验74-75
• 5.6.2 结构方程模型的修正及检验结果75-77
• 5.7 中介效应检验77-80
• 5.8 本章小结80-81
• 第6章 研究结论与展望81-87
• 6.1 研究结论81-82
• 6.2 研究对管理实践的启示82-85
• 6.3 研究局限及未来展望85-87
• 6.3.1 研究局限85-86
• 6.3.2 研究展望86-87
• 参考文献87-95
• 致谢95-97
• 附录A：预调研问卷97-100
• 附录B：正式调研问卷100-103
• 个人简历、在学期间发表的学术论文及研究成果103

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本文编号：251992