P银行理财经理绩效管理制度研究

发布时间：2017-05-31 21:14

  本文关键词：P银行理财经理绩效管理制度研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着当前金融市场竞争加剧和利率市场化对商业银行传统存贷业务的影响,商业银行理财业务的将成为银行营业收入的重要组成部分,理财经理作为客户与商业银行之间的纽带,在未来商业银行人才储备中扮演着重要角色。绩效管理制度作为商业银行人力资源管理工作的重要组成部分,在商业银行人才队伍建设与培养上发挥着重要的作用。以理财经理绩效管理制度为例,理财经理绩效管理制度通过科学有效的绩效考核与评价机制全面分析理财经理的工作能力和工作成果,还可以在绩效反馈的基础上提升绩效管理制度的激励作用,加强人才队伍建设。因此本文从绩效管理制度的理论出发,首先阐述了绩效管理的理论方法及国内外学者的研究成果;然后在对P银行济南分行现行的理财经理绩效管理制度介绍分析的基础上,阐述了P银行现行绩效管理制度内容和理念上的不足。针对P银行理财经理绩效管理制度的现状分析,结合国内外商业银行在理财经理绩效管理制度上的优点,本文提出了P银行绩效管理制度优化方案,这一优化方案涉及绩效考核指标体系优化、绩效管理流程优化以及绩效管理制度保障机制优化等多个内容。文中对我国商业银行现行的理财经理绩效管理制度进行了反思并提出了切实可行的解决思路,这对其他商业银行理财经理绩效管理制度建设具有借鉴意义。
【关键词】：商业银行 理财经理 绩效管理 绩效考核
【学位授予单位】：山东财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F832.33;F830.42
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第1章 绪论10-14
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究意义11
• 1.3 研究方法11-12
• 1.4 本文研究思路和研究结构12-13
• 1.5 论文创新点13-14
• 第2章 文献综述14-19
• 2.1 绩效管理相关理论综述14-16
• 2.1.1 绩效的概念14
• 2.1.2 绩效管理的内涵及作用14-15
• 2.1.3 绩效管理的体系与流程15-16
• 2.2 国外商业银行理财经理绩效管理文献综述16
• 2.3 国内商业银行理财经理绩效管理文献综述16-18
• 2.4 文献述评18-19
• 第3章 商业银行理财经理绩效管理基本理论19-24
• 3.1 理财经理职能定位19-20
• 3.2 理财经理的胜任能力分析20
• 3.3 我国商业银行理财经理绩效考核的目的20-21
• 3.4 绩效考核指标理论21-23
• 3.4.1 沃尔评分法21
• 3.4.2 经济增加值（Economic Value Added, EVA)法21-22
• 3.4.3 关键绩效指标（Key Performace Indication,KPI)22
• 3.4.4 平衡计分卡（The Balance Scorecard, BSC）理论22-23
• 3.5 本章小结23-24
• 第4章 P银行理财经理绩效管理制度现状分析24-32
• 4.1 P银行基本状况及发展状况24
• 4.2 P银行理财经理设置及相关制度状况24-27
• 4.2.1 P银行理财经理现状24-26
• 4.2.2 P银行济南分行零售银行理财经理绩效考核指标设置26-27
• 4.3 P银行理财经理绩效管理制度存在的不足27-29
• 4.3.1 职称评聘标准缺乏科学性27
• 4.3.2 绩效考核指标体系以财务指标为主27-28
• 4.3.3 绩效考核指标缺少客户满意度指标28
• 4.3.4 忽略长期绩效考核指标的建设28
• 4.3.5 指标体系忽略了员工参与度考核28
• 4.3.6 过分关注考核结果，忽略绩效管理流程建设28-29
• 4.3.7 欠缺绩效考评结果反馈机制29
• 4.3.8 绩效考核观念落后29
• 4.4 P行理财经理绩效管理制度现存问题的原因分析29-31
• 4.4.1 传统绩效考核思维方式的制约29-30
• 4.4.2 不能够区分绩效考核与绩效管理的区别30
• 4.4.3 绩效管理水平不足30-31
• 4.5 本章小结31-32
• 第5章 国内外商业银行理财经理绩效管理制度经验与启示32-37
• 5.1 Z银行现行理财经理绩效管理制度分析32-33
• 5.2 M银行现行理财经理绩效管理制度分析33-35
• 5.3 汇丰银行理财经理绩效管理制度分析35
• 5.4 花旗银行理财经理绩效管理制度分析35-36
• 5.5 本章小结36-37
• 第6章 P银行理财经理绩效管理制度完善方案设计37-49
• 6.1 绩效管理制度优化原则38-40
• 6.1.1 全面性原则38
• 6.1.2 科学性原则38-39
• 6.1.3 可获取性原则39
• 6.1.4 可比性原则39
• 6.1.5 可靠性原则39
• 6.1.6 6SMART原则39-40
• 6.2 绩效管理制度流程优化40-42
• 6.2.1 确定考核期战略规划40
• 6.2.2 制定绩效考核指标40
• 6.2.3 实施绩效考核制度40-41
• 6.2.4 绩效考核结果的评价与应用41
• 6.2.5 反馈与修正41-42
• 6.3 绩效考核指标优化方案42-44
• 6.3.1 财务指标体系优化42
• 6.3.2 客户指标体系优化42-43
• 6.3.3 内部流程指标体系优化43
• 6.3.4 学习与成长指标体系优化43-44
• 6.3.5 P银行基于平衡计分卡的绩效考核指标优化如表所示44
• 6.4 绩效考核结果应用与反馈优化44-46
• 6.4.1 薪酬评定44
• 6.4.2 人事管理44-45
• 6.4.3 能力提升45
• 6.4.4 绩效反馈与改进45-46
• 6.5 绩效管理系统实施保护机制优化46-47
• 6.5.1 树立绩效管理理念46
• 6.5.2 加强绩效管理队伍建设46
• 6.5.3 提高信息技术保障能力46-47
• 6.5.4 实施中长期预算制度47
• 6.6 商业银行理财经理绩效管理制度配套措施改进47-48
• 6.6.1 树立银行营销观念47
• 6.6.2 转变对理财经理的认识47-48
• 6.6.3 加强绩效管理理论学习48
• 6.6.4 加强商业银行绩效管理环境建设48
• 6.7 本章小结48-49
• 第7章 结论49-50
• 7.1 主要结论49
• 7.2 局限性及进一步研究49-50
• 参考文献50-53
• 致谢53

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