质量伦理与企业绩效的关系研究

发布时间：2019-11-19 19:58

【摘要】：中国经济要保持中高速增长,必须把注意力放在提高产品和服务质量上来。从某种意义上来说,质量的高低决定了企业的绩效和未来的发展。近年来,我国企业质量伦理问题凸显,对企业自身和社会产生了严重的影响。因此,加强对质量伦理与企业绩效关系的研究,探讨企业质量伦理建设,对于提高企业质量管理水平,提升企业绩效,增强我国经济发展的质量,具有重大理论意义与现实意义。本文在国内外研究的基础上,采用理论分析与实证研究相结合的方法,对质量伦理与企业绩效的关系进行研究,探讨了提高企业质量伦理水平的政策建议,为企业质量伦理建设和管理提供借鉴,具有一定的现实指导意义。首先,在广泛查阅文献,深入了解质量伦理与企业绩效关系的国内外研究现状的基础上构建了本文的整体概念模型,提出了研究假设;从质量管理和伦理相结合的角度研究质量伦理,借鉴研究比较成熟的伦理制度量表和质量管理量表,构建出本文的质量伦理测量量表。总结前人的研究成果,结合本文的研究需要,确定了质量管理、质量文化、企业绩效的测量要素;其次,运用SPSS19.0软件对206份有效样本数据进行描述性统计分析,通过AMOS21.0建立结构方程模型进行实证研究,结果表明:质量伦理通过两条路径对企业绩效产生影响,一是质量伦理直接对企业绩效有正相关影响,二是质量伦理通过中介变量质量文化对企业绩效产生正向影响,且后者的影响作用大于前者。同时发现,质量伦理表现不佳的的企业似乎更容易短期内强化企业绩效,尤其是不太正规的企业。但是,那些在质量伦理上表现优秀的企业才能够长期获得较高的收益;最后,根据实证研究结果提出了质量伦理建设和管理的政策建议,为企业质量伦理建设提供借鉴,帮助企业提升绩效,促进社会经济健康和谐发展。
【图文】：

5图 1.1 技术路线图本文拟分为以下六章完成：第一章：绪论。主要介绍本论文的选题背景和研究意义、研究方法和创新点了本文的研究框架。第二章：文献综述。归纳总结不同学者对质量伦理、质量管理、质量文化和效的研究观点，并着重对质量伦理与企业绩效关系的研究进行综述。

西安科技大学硕士学位论文；；被外源潜在变量解释的回归矩阵；被内生潜在变量解释的回归矩阵；的残差项，即方程中未能被解释的的基本程序：，包括理论发展、模型界定、模与评鉴，包括抽样与测量、参数估 所示。理论发展
【学位授予单位】：西安科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F273.2;F272.5

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本文编号：2563216