基于B/S架构的商业银行VIP客户信息管理系统设计与实现

发布时间：2021-02-24 02:10

　　随着中国加入世界贸易组织（WTO）,经济全球化促进了金融全球化的发展,与金融有关的资源在全球配置逐步提高。从国内经济形势来看,我国市场经济体制不断完善,银行面临的外部经济环境发生重大变化,主要表现为:国家下调存、贷利率,银行存贷差不断缩小,盈利水平降低。从金融同业来看,随着国家经济体制改革日益深入,传统的粗放式、外延型的经营管理理念和发展道路越走越窄。在多方因素竞争的大背景下,银行面对的竞争压力越来越大,所以对客户进行系统有效的管理对银行业的发展显得尤为重要。现阶段,各家商业银行都对VIP客户给予充分的重视,制定有效的管理策略,能够更好地管理VIP客户,提高商业银行的VIP客户管理效率,增加商业银行的效益。本文根据某商业银行在高端客户信息管理方面的实际需求,并结合商业银行在VIP客户管理方面的实践经验,采用B/S架构体系,用My Eclipse作为开发工具,通过SQL Server 2012创建系统的数据库,使用ADO技术访问数据库。该系统的主要功能由客户信息管理、统计分析报表、客户服务管理、系统维护运行管理、营销管理等模块组成。通过测试,该VIP客户管理系统能够为银行VIP客户提供差... 

【文章来源】：青岛大学山东省

【文章页数】：52 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

B/S系统架构图

系统功能结构图

交易状态、查询产品购买历史以及投资业务交易等组成客户购通过该模块可以清晰的查看到历史购买、历史交易等信息。客户流失模块流失统计、分类以及实际情况等组成客户流失模块，主要功能是对客户流失的所有状态可以有效掌控，制定应对措施，避免客户客户积分模块到期时间、客户可用积分余额、积分兑换情况等共同组成客户积销管理设计操作该模块后可以拓展开发客户与增大销售机会。某商业银行 最关键的部分为营销管理子模块，主要功能为制定营销计划、管机会、执行计划情况以及销售机会状态等。下图 4.4 为营销管理

【参考文献】：
期刊论文
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博士论文
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硕士论文
[1]邮政储蓄银行客户营销管理系统的设计与实现[D]. 杨爱中.厦门大学 2014
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[4]区域性商业性银行VIP客户营销策略研究[D]. 俞健.东华理工大学 2012
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本文编号：3048613