共享式服务创新的基因遗传、表达与成长——基于制造业纵向案例的扎根分析
发布时间：2021-11-10 18:12
依据共享经济模式在制造业企业服务化转型中的作用机理,提出共享式服务创新的理论构念。以沈阳机床集团83年成长历程为研究母本,将构念置于基因成长的动态分析框架中,基于文献研究、案例访谈以及扎根分析,展开纵向质性研究。通过厘清共享式服务创新的基因来源、基因类别及其在制造业应用的过程机理,明确界定共享式服务创新的概念是基于共享经济模式形成的以服务为主导逻辑,以激励用户价值共创及多元主体互动发展为主导过程,以智造服务生态创建为主导目标的制造业企业服务创新形式。共享式服务创新发展的基础环境是核心智能制造技术创新和管理机制变革,动源基础是价值共创共享及生态系统构建,最终形成可被置于二维测度空间内、多阶段曲折发展的路径模型,由此在继高端化、智能化之后,为中国制造业服务化升级提供创新发展新思路。
【文章来源】：管理评论. 2020,32(10)北大核心CSSCI
【文章页数】：13 页
【图文】：
研究框架
(2)服务生态系统。企业创新生态系统的构建是共享式服务创新作用机制的典型特质，也是后期基因表达趋向成熟的重要标志。生态系统的创建为共享式服务创新提供循环、更新和成长的能力，经历四个阶段的扩张。第一阶段是围绕企业核心技术和产品的创新小生态，以产品生产-销售为主线。第二阶段是识别企业发展瓶颈与短缺要素后，通过联盟、协同创新形成的支撑生态，以产品的生产-销售-短期服务为主线。第三阶段是将企业核心技术与支撑要素嵌入信息技术，实现平台化运营，形成智造生态，以产品生产服务共享为主线。第四阶段是企业服务生态构建，以可持续发展的服务共享体系为主线，以支持智造服务共享的完备生态系统构建为目标，通过金融生态、研发与应用生态等作为基础中介支撑，以制造业平台化运营体系为载体，推动初级智造生态向完备智造服务生态升级。通过后期基因表达过程的分析，明晰了共享式服务创新动源的形成及作用机理，如图2所示。如图2中所示，共享式服务创新后期基因的表达过程及其驱动机制，与沈机的发展历程基本吻合:一是沈机通过产品、技术和服务提供，支持智能工厂、工业小镇和5D智造谷的建设，以企业为主导，通过集聚可创造价值的参与主体，形成企业小生态群落，推动核心价值创造。就如关锡友所说:“传统经济是基于成本的定价方式，共享智造生态则是形成基于不同参与主体价值创造的定价方式。”二是沈机洞察了金融、信息以及人才培育等支撑要素的重要作用，成立创慧投资管理公司，联合装备智造职业技术学院。通过资源再整合，搭建企业的支撑生态系统，并与用户共享资源，实现从产品主导逻辑向服务主导逻辑的转变，践行企业不再是生产者，而是提供产品全生命周期服务的平台。三是沈机围绕i5构建智造生态，以智造终端创新为生态系统的根基，通过i5的智造平台与工业服务平台相融合，构筑具备“去中介、低成本和共享式”的创新型服务生态。产品不再是利润的载体，服务成为“企业-用户”价值实现的载体，服务生态的核心是企业为所有参与主体提供共享智造技术的服务体系和价值创造的平台。四是沈机的发展愿景是建立健康完备的共享智造服务生态，以服务支持的“智造共享”是其核心理念，将可持续发展理念凝结于价值创造的全过程，保障共享智造服务生态的平衡发展。由此，有效规避只能在特定成长阶段和适度运行规模下获得短期创新绩效的“开放式服务创新”陷阱，实现开放手段、协同过程与共享结果的统一，确保企业共享式服务创新举措发挥长效、可持续的作用。
由于本文采用的是纵向数据采集步骤，对每一个采集点进行较为完备的横向对比，完全排除相同数据对象后再进行下一阶段采样，直至涵盖所有阶段数据才停止采样。为了保证研究的信度，本文通过三个步骤进行理论饱和度的检验。第一，邀请三位教授，均擅长扎根方法的运用，并在创新管理、工业经济以及服务经济领域研究成果丰富，待他们阅读所有研究数据的母本后，对其进行深度访谈，总结归纳访谈内容，发现访谈内容中提及的所有概念均被4个主范畴和6个概念维度所覆盖。第二，邀请三位相关专业的博士生，再次收集6 个服务化转型中含有共享元素的制造业企业，进行基于一定情境宽度的案例检验。按照纵向案例发掘方法，比对主轴译码表，发现:海尔集团(S1-S21)、华为集团(S1-S12;S16/S14;S17-S21)、陕西鼓风集团(S1-S6;S12/S13/S16)、三一重工(S1-S6;S8/S9/S12/S15/S21)、宝武钢铁(S4/S6/S7/S8)和韩都衣舍(S2/S3/S4)，提炼的概念均已包含在21个副范畴之内。第三，依据本文提炼的范畴及其逻辑关系，分别对涵盖“共享经济模式”“价值共创”“服务主导逻辑”“商品主导逻辑”“共享生态”等主题领域的国内外文献进行收集和研究，同时查阅《第三次工业革命———新经济模式如何改变世界》《第四次工业革命———转型的力量》《零边际成本社会》等相关专著，厘清与本研究交叉概念间的逻辑关系和类属体系，均无法获得新的范畴。据此，本研究的理论已经达到饱和。研究结论与启示
【参考文献】：
期刊论文
[1]制造企业服务化战略与运维商业模式创新的匹配——基于多案例的研究[J]. 张睿君,陈菊红,吴迪. 管理评论. 2020(02)
[2]共享经济商业模式的分类和理论模型——基于三个典型案例的研究[J]. 孙凯,王振飞,鄢章华. 管理评论. 2019(07)
[3]制造企业服务化商业模式与产品创新投入的协同效应检验——“服务化悖论”的一种解释[J]. 肖挺. 管理评论. 2019(07)
[4]商业模式对企业绩效的影响探究——基于新能源上市企业数据[J]. 刘正阳,王金鑫,乔晗,汪寿阳. 管理评论. 2019(07)
[5]制造业服务化商业模式创新:基于资源基础观[J]. 李靖华,林莉,李倩岚. 科研管理. 2019(03)
[6]服务型制造企业共享模式创新实现机理——基于服务主导逻辑的扎根分析[J]. 戴克清,陈万明,蔡瑞林. 工业工程与管理. 2019(03)
[7]开放式创新视野的智能制造企业知识共享研究[J]. 陈万明,鲍世赞. 改革. 2018(10)
[8]新时代中国企业管理创新研究——以海尔制管理模式为例[J]. 李海舰,李文杰,李然. 经济管理. 2018(07)
[9]制造业服务化与商业模式创新策略选择[J]. 王宗水,秦续忠,赵红,张健. 科学学研究. 2018(07)
[10]共享经济驱动传统产业创新升级路径研究:多层次视角分析框架[J]. 戴克清,陈万明,王圣元. 科技进步与对策. 2018(14)
本文编号：3487708
【文章来源】：管理评论. 2020,32(10)北大核心CSSCI
【文章页数】：13 页
【图文】：
研究框架
(2)服务生态系统。企业创新生态系统的构建是共享式服务创新作用机制的典型特质，也是后期基因表达趋向成熟的重要标志。生态系统的创建为共享式服务创新提供循环、更新和成长的能力，经历四个阶段的扩张。第一阶段是围绕企业核心技术和产品的创新小生态，以产品生产-销售为主线。第二阶段是识别企业发展瓶颈与短缺要素后，通过联盟、协同创新形成的支撑生态，以产品的生产-销售-短期服务为主线。第三阶段是将企业核心技术与支撑要素嵌入信息技术，实现平台化运营，形成智造生态，以产品生产服务共享为主线。第四阶段是企业服务生态构建，以可持续发展的服务共享体系为主线，以支持智造服务共享的完备生态系统构建为目标，通过金融生态、研发与应用生态等作为基础中介支撑，以制造业平台化运营体系为载体，推动初级智造生态向完备智造服务生态升级。通过后期基因表达过程的分析，明晰了共享式服务创新动源的形成及作用机理，如图2所示。如图2中所示，共享式服务创新后期基因的表达过程及其驱动机制，与沈机的发展历程基本吻合:一是沈机通过产品、技术和服务提供，支持智能工厂、工业小镇和5D智造谷的建设，以企业为主导，通过集聚可创造价值的参与主体，形成企业小生态群落，推动核心价值创造。就如关锡友所说:“传统经济是基于成本的定价方式，共享智造生态则是形成基于不同参与主体价值创造的定价方式。”二是沈机洞察了金融、信息以及人才培育等支撑要素的重要作用，成立创慧投资管理公司，联合装备智造职业技术学院。通过资源再整合，搭建企业的支撑生态系统，并与用户共享资源，实现从产品主导逻辑向服务主导逻辑的转变，践行企业不再是生产者，而是提供产品全生命周期服务的平台。三是沈机围绕i5构建智造生态，以智造终端创新为生态系统的根基，通过i5的智造平台与工业服务平台相融合，构筑具备“去中介、低成本和共享式”的创新型服务生态。产品不再是利润的载体，服务成为“企业-用户”价值实现的载体，服务生态的核心是企业为所有参与主体提供共享智造技术的服务体系和价值创造的平台。四是沈机的发展愿景是建立健康完备的共享智造服务生态，以服务支持的“智造共享”是其核心理念，将可持续发展理念凝结于价值创造的全过程，保障共享智造服务生态的平衡发展。由此，有效规避只能在特定成长阶段和适度运行规模下获得短期创新绩效的“开放式服务创新”陷阱，实现开放手段、协同过程与共享结果的统一，确保企业共享式服务创新举措发挥长效、可持续的作用。
由于本文采用的是纵向数据采集步骤，对每一个采集点进行较为完备的横向对比，完全排除相同数据对象后再进行下一阶段采样，直至涵盖所有阶段数据才停止采样。为了保证研究的信度，本文通过三个步骤进行理论饱和度的检验。第一，邀请三位教授，均擅长扎根方法的运用，并在创新管理、工业经济以及服务经济领域研究成果丰富，待他们阅读所有研究数据的母本后，对其进行深度访谈，总结归纳访谈内容，发现访谈内容中提及的所有概念均被4个主范畴和6个概念维度所覆盖。第二，邀请三位相关专业的博士生，再次收集6 个服务化转型中含有共享元素的制造业企业，进行基于一定情境宽度的案例检验。按照纵向案例发掘方法，比对主轴译码表，发现:海尔集团(S1-S21)、华为集团(S1-S12;S16/S14;S17-S21)、陕西鼓风集团(S1-S6;S12/S13/S16)、三一重工(S1-S6;S8/S9/S12/S15/S21)、宝武钢铁(S4/S6/S7/S8)和韩都衣舍(S2/S3/S4)，提炼的概念均已包含在21个副范畴之内。第三，依据本文提炼的范畴及其逻辑关系，分别对涵盖“共享经济模式”“价值共创”“服务主导逻辑”“商品主导逻辑”“共享生态”等主题领域的国内外文献进行收集和研究，同时查阅《第三次工业革命———新经济模式如何改变世界》《第四次工业革命———转型的力量》《零边际成本社会》等相关专著，厘清与本研究交叉概念间的逻辑关系和类属体系，均无法获得新的范畴。据此，本研究的理论已经达到饱和。研究结论与启示
【参考文献】：
期刊论文
[1]制造企业服务化战略与运维商业模式创新的匹配——基于多案例的研究[J]. 张睿君,陈菊红,吴迪. 管理评论. 2020(02)
[2]共享经济商业模式的分类和理论模型——基于三个典型案例的研究[J]. 孙凯,王振飞,鄢章华. 管理评论. 2019(07)
[3]制造企业服务化商业模式与产品创新投入的协同效应检验——“服务化悖论”的一种解释[J]. 肖挺. 管理评论. 2019(07)
[4]商业模式对企业绩效的影响探究——基于新能源上市企业数据[J]. 刘正阳,王金鑫,乔晗,汪寿阳. 管理评论. 2019(07)
[5]制造业服务化商业模式创新:基于资源基础观[J]. 李靖华,林莉,李倩岚. 科研管理. 2019(03)
[6]服务型制造企业共享模式创新实现机理——基于服务主导逻辑的扎根分析[J]. 戴克清,陈万明,蔡瑞林. 工业工程与管理. 2019(03)
[7]开放式创新视野的智能制造企业知识共享研究[J]. 陈万明,鲍世赞. 改革. 2018(10)
[8]新时代中国企业管理创新研究——以海尔制管理模式为例[J]. 李海舰,李文杰,李然. 经济管理. 2018(07)
[9]制造业服务化与商业模式创新策略选择[J]. 王宗水,秦续忠,赵红,张健. 科学学研究. 2018(07)
[10]共享经济驱动传统产业创新升级路径研究:多层次视角分析框架[J]. 戴克清,陈万明,王圣元. 科技进步与对策. 2018(14)
本文编号：3487708
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