M计量院实验室计量检测质量控制研究
发布时间:2017-06-14 06:15
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【摘要】:实验室计量检测质量控制就是把影响证书报告质量的各种技术、管理、资源等因素在质量方针指导下,进行系统性的优化整合形成相互协调的有机整体,为达到质量目标而努力。 计量检测市场的发展形势对计量检测的质量提出了更高的要求,JJF1069《法定计量检定机构考核规范》进行了重新修订,增加了对法定计量技术机构考核的内容和难度,在这样的背景下,分析、研究M计量院的计量检测质量控制具有长远意义。 在实验室进行的各项活动中,计量检测过程因素和计量检测结果因素是影响质量控制的两大类主要因素,质量管理就是通过控制与这些相关的因素来实现。 通过对M计量院统计型式评价报告的差错率发现存在一些质量问题,采用质量管理的方法和工具如排列图、控制图进行数据统计和分析,并查找原因。更深一步地对目前M计量院实验室计量检测存在的质量问题进行分析,主要有人力资源、测量溯源性、方法、环境设施、业务流程、实验室现场管理等问题。 按照过程质量控制因素和结果质量控制因素的分类,对在计量检测中影响质量控制的因素提出改进措施,以期提高计量检测的能力和服务水平,提高实验室的整体能力,更好地与国际接轨,在校准实验室放开以后仍然保持较强的竞争力。 不确定度评定已经成为实验室认可的重要技术指标,是国际认可的量值溯源方法,任何实验室都需要对不确定度不断地进行学习和研究。JJF1059《测量不确定度评定与表示》于2012年进行了重新修订,对不确定度的评定有了新的要求,本文通过实例说明化学计量不确定度评定的基本步骤。 6S现场管理的方法已经在多个领域得以运用并取得较好的效果,应用在计量检测实验室中同样可以提高工作效率,降低物品遗失率,减少寻找物品的时间。 计量检测质量的提高需要对全过程进行质量控制,遵循PDCA质量环的管理原则,才能持续不断的改进。
【关键词】:质量控制 计量检测 不确定度 过程控制 结果控制
【学位授予单位】:山东大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2013
【分类号】:TB114.2
【目录】:
- 摘要10-11
- Abstract11-13
- 第一章 绪论13-19
- 1.1 研究的背景13-14
- 1.2 研究的意义14-15
- 1.3 国内外研究综述15-17
- 1.4 研究方法和内容17-18
- 1.5 本章小结18-19
- 第二章 实验室计量检测质量控制的理论基础19-27
- 2.1 质量控制19-21
- 2.1.1 质量的定义19
- 2.1.2 质量控制的概念和目的19-20
- 2.1.3 质量管理专家的质量控制理念20-21
- 2.2 计量检测质量21-23
- 2.2.1 计量检测内容21-22
- 2.2.2 计量检测质量的分类22-23
- 2.3 实验室计量检测工作的特性23-26
- 2.3.1 计量检测的本质23-24
- 2.3.2 计量检测的特点24-25
- 2.3.3 计量检测过程的特殊性25-26
- 2.4 本章小结26-27
- 第三章 M计量院实验室计量检测质量现状分析27-41
- 3.1 M计量院实验室现状27-28
- 3.1.1 M计量院实验室概况27
- 3.1.2 M计量院实验室组织机构27
- 3.1.3 M计量院质量方针和质量目标27-28
- 3.2 M计量院实验室计量检测质量控制因素分析28-32
- 3.2.1 计量检测质量控制因素的分类28
- 3.2.2 与过程质量控制相关的因素对质量控制的影响28-30
- 3.2.3 与结果质量控制相关的因素对质量控制的影响30-32
- 3.3 统计型式评价报告的差错率发现质量问题32-37
- 3.3.1 统计情况32
- 3.3.2 统计结果汇总32-35
- 3.3.3 型式评价报告质量问题总结35-36
- 3.3.4 报告质量问题原因分析36-37
- 3.4 M计量院实验室质量控制问题分析37-40
- 3.4.1 人力资源控制的问题37-38
- 3.4.2 测量溯源性控制的问题38
- 3.4.3 方法控制的问题38
- 3.4.4 环境设施控制的问题38-39
- 3.4.5 送检业务流程的问题39
- 3.4.6 不确定度评定问题39-40
- 3.4.7 实验室现场管理问题40
- 3.5 本章小结40-41
- 第四章 计量检测过程质量控制改进41-54
- 4.1 人力资源控制的改进41-43
- 4.1.1 组织机构的改进41-42
- 4.1.2 人员培训的改进42-43
- 4.2 测量设备和量值溯源控制的改进43-47
- 4.2.1 测量设备的管理改进44-45
- 4.2.2 量值溯源的管理改进45-47
- 4.3 方法控制的改进47-48
- 4.3.1 方法的合法化48
- 4.3.2 方法的受控48
- 4.4 环境设施控制的改进48-49
- 4.5 样品处置控制的改进49-51
- 4.5.1 样品受理的改进50
- 4.5.2 样品标识的改进50-51
- 4.6 实验室现场管理的改进51-53
- 4.7 本章小结53-54
- 第五章 计量检测结果质量控制改进54-66
- 5.1 原始记录与证书报告控制的改进54-57
- 5.1.1 微机处理原始记录数据的控制54-55
- 5.1.2 证书报告的管理控制55-56
- 5.1.3 证书管理系统的改进56-57
- 5.2 客户意见反馈控制的改进57-59
- 5.2.1 信息的收集57-58
- 5.2.2 申诉投诉处理58-59
- 5.3 测量结果不确定度计算59-65
- 5.3.1 不确定度分析报告的编写59
- 5.3.2 测量结果的不确定度的计算与报告59-61
- 5.3.3 测量不确定度评定实例61-65
- 5.4 本章小结65-66
- 第六章 总结与展望66-67
- 致谢67-68
- 参考文献68-71
- 学位论文评阅及答辩情况表71
【参考文献】
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