基于农民满意度的新农合制度评价与政策优化研究

发布时间：2017-07-15 15:19

  本文关键词：基于农民满意度的新农合制度评价与政策优化研究

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【摘要】：随着生活水平的提高,农民对健康的关注度越来越高,要求医疗体系更加完善。2003年起,新型农村合作医疗制度试点工作在全国范围内全面开展起来,赣州市也在2003年展开新农合的试点工作。新农合的建立对解决看病难、看病贵问题成效显著,但同时也存在一些需要改进的地方。农民作为参合主体,他们的满意度将直接影响新农合制度的实施和完善。此次研究致力于了解赣州市参合农民对新农合制度的真实满意度水平,以及探讨参合农民满意度的影响因素,从而达到推动新农合制度进一步发展和完善的目的。本次问卷调查采取随机抽样方法,一共调查了赣州市300位农民,采用SPSS19.0软件对搜集的数据进行统计、分析。通过分析,得出调查结论:虽然参合农民对新农合制度总体评价尚可,但当前赣州市新农合保障水平仍然不高;参合农民对新农合经办机构和费用补偿制度满意度较高,这两个大因素也是影响农民参合的重要因素;参合农民对定点医疗机构的满意度最低,医护人员的服务水平和态度急待提高和改善。最后从增加政府财政投入、提高办事效率、提高基层医疗机构医疗实力、改善工作人员服务态度、增加农民收入方面提出相应的对策建议。
【关键词】：新农合 农民满意度 影响因素
【学位授予单位】：江西农业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F323.89;F842.684;R197.1
【目录】：

• 摘要6-7
• Abstract7-8
• 1 绪论8-16
• 1.1 研究背景、目的及意义8-9
• 1.1.1 研究背景8
• 1.1.2 研究目的8-9
• 1.1.3 研究意义9
• 1.2 研究思路、方法及创新点9-10
• 1.2.1 研究思路9
• 1.2.2 研究方法9-10
• 1.2.3 可能的创新点10
• 1.3 国内外文献综述10-16
• 1.3.1 国外文献综述10-12
• 1.3.2 国内文献综述12-14
• 1.3.3 文献述评14-16
• 2 概念界定与理论基础16-19
• 2.1 相关概念界定16
• 2.1.1 新型农村合作医疗制度16
• 2.1.2 新农合定点医疗机构16
• 2.1.3 “大病救助”模式16
• 2.1.4 满意度16
• 2.2 相关理论16-19
• 2.2.1 顾客满意度理论16-17
• 2.2.2 社会保障水平理论17
• 2.2.3 利益相关者理论17
• 2.2.4 马斯洛需求层次理论17-19
• 3 赣州市新农合制度演变19-24
• 3.1 赣州市新农合制度起步阶段19-20
• 3.2 赣州市新农合制度发展完善阶段20-24
• 3.2.1 增加医疗改革先进试点20
• 3.2.2 提高新农合补偿水平20-22
• 3.2.3 扩大新农合保障范围22
• 3.2.4 改革新农合支付方式22-23
• 3.2.5 缩短新农合医疗费用报销时间23-24
• 4 赣州市新农合满意度评价及影响因素分析24-36
• 4.1 研究设计和数据采集24
• 4.1.1 数据来源24
• 4.1.2 调查工具24
• 4.2 数据分析24-31
• 4.2.1 样本情况24-26
• 4.2.2 问卷信度分析26-27
• 4.2.3 效度检验27-31
• 4.3 赣州市参合农民新农合满意度评价31-36
• 4.3.1 参合农民对新农合医疗费用补偿机制的满意度评价31-32
• 4.3.2 参合农民对新农合经办机构的满意度评价32-33
• 4.3.3 参合农民对新农合定点医疗服务机构的满意度评价33-34
• 4.3.4 各影响因素满意度排序34-36
• 5 结论和相关建议36-40
• 5.1 结论36-37
• 5.1.1 赣州市参合农民对新农合制度满意度总体评价较好36
• 5.1.2 赣州市参合农民对新农合的保障水平评价不高36
• 5.1.3 经办机构成为影响参合农民满意度评价的重要因素36
• 5.1.4 乡镇医疗服务质量应引起重视36
• 5.1.5 工作人员的服务态度有待改善36-37
• 5.2 提高参合农民满意度的对策建议37-40
• 5.2.1 政府加大对新农合制度财政投入37
• 5.2.2 经办机构简化程序提高办事效率37
• 5.2.3 农村基层医疗机构提升医疗实力37-38
• 5.2.4 相关工作人员努力提高服务水平38-39
• 5.2.5 大力发展农村经济增加农民收入39-40
• 参考文献40-43
• 附录43-45
• 致谢45

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本文编号：544532