面向商业空间的城市农业游戏化服务设计研究

发布时间：2017-09-30 00:17

  本文关键词：面向商业空间的城市农业游戏化服务设计研究

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【摘要】：在可持续浪潮的推动下,欧美发达国家对城市农业的需求已经从单纯地提供健康食品转变为综合的农业体验,城市农业的目标也在设计引导下由单纯的食品生产转换成可持续生活方式的塑造,由此带来市民可持续意识提升、社区融合、休闲娱乐、城市绿化等环境、经济、社会作用不胜枚举。而我国由于城市农业起步较晚并且缺乏类似于欧美模式的设计引导,因而较难追上世界潮流。随着我国城市化加速和经济的快速发展,我国紧随欧、美、日等发达国家出现了面向商业空间的城市农业现象,如我国的K11都市农庄和V-Roof天空菜园、日本东京的Pasona都市农园、澳大利亚墨尔本的咖啡农园等。此类城市农业现象由于其服务影响范围广、以用户体验为核心、易于接触和参与、高附加价值等特点成为倡导和塑造可持续生活方式的优良载体,为我国城市农业紧跟世界潮流提供了契机,但由于我国现有案例缺乏有效的服务设计引导而出现用户参与性、用户社群互动与协作、用户体验等方面的不足,导致不能发挥其提高市民可持续意识,塑造和倡导可持续生活方式,提供优质农业体验,促进社区融合,城市绿化,提升商业空间经济效益,提供可靠有机食品来源等环境、经济、社会作用。再加上研究生期间参加的“苏州万科美好广场都市农园”项目正是服务设计介入面向商业空间城市农业的有效尝试,为理论产出的应用和优化提供了实践平台,因而有了本课题的提出。作者通过服务设计视角运用文献综述、案例分析、调研走访、用户研究等研究方法,探究面向商业空间的城市农业特征与作用,发现现有案例在服务的参与性、用户社群互动与协作、用户体验等方面的不足而不能有效发挥其应有的环境、经济、社会作用。而近些年关于“游戏化”的研究揭示了其在提升服务的参与性、增进用户社群互动与协作、优化用户体验等方面的积极作用,因此作者通过服务设计视角引入游戏化工具来优化现有模式的不足,通过综合该类服务设计的目标,提炼可持续生活方式为导向的服务设计要素和游戏化服务案例研究得出的游戏化工具,提出面向商业空间的城市农业游戏化服务设计SCE模型及策略。最后通过“苏州万科美好广场都市农园”校企合作项目应用SCE模型及策略并进一步优化理论产出。综上所述,该研究基于服务设计理论创新性地运用游戏化工具介入面向商业空间的城市农业,提升服务的参与性,增进用户社群互动与协作,优化体验质量。该研究不但丰富了服务设计的理论体系,拓展了游戏化和服务设计的应用领域,为我国城市农业发展提供新的思路,也为相似情境下的理论研究和设计实践提供参考。
【关键词】：服务设计 游戏化 城市农业 可持续生活方式
【学位授予单位】：江南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F323
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 第一章 绪论8-24
• 1.1 课题解析8-10
• 1.1.1 城市农业8-9
• 1.1.2 商业空间9
• 1.1.3 服务设计9
• 1.1.4 游戏化9-10
• 1.2 研究背景10-13
• 1.2.1 可持续生活方式的推广与普及10
• 1.2.2 我国城市农业体验需求的增长10-11
• 1.2.3 我国城市农业缺乏服务设计引导11-12
• 1.2.4 以体验为导向的游戏化服务设计趋势12-13
• 1.3 研究现状13-21
• 1.3.1 城市农业的研究现状13-14
• 1.3.2 商业空间的研究现状14-15
• 1.3.3 服务设计的研究现状15-16
• 1.3.4 游戏化的研究现状16-21
• 1.4 研究创新点和意义21-22
• 1.4.1 研究创新点21
• 1.4.2 研究意义21-22
• 1.5 研究方法与框架22-24
• 1.5.1 研究方法22
• 1.5.2 研究框架22-24
• 第二章 城市农业在商业空间中的拓展24-32
• 2.1 可持续发展与城市农业24-25
• 2.1.1 可持续发展与可持续设计24-25
• 2.1.2 可持续趋势下的城市农业25
• 2.2 城市农业衍化与发展中存在的问题25-27
• 2.2.1 城市农业的衍化25-26
• 2.2.2 我国城市农业发展中存在的问题26-27
• 2.3 面向商业空间的城市农业现象27-31
• 2.3.1 商业空间城市农业的案例研究27-30
• 2.3.2 商业空间城市农业的特征30
• 2.3.3 商业空间城市农业与可持续生活方式30-31
• 2.4 本章小结31-32
• 第三章 面向商业空间的城市农业调研32-44
• 3.1 调研计划32
• 3.2 调研方法32-33
• 3.2.1 田野调查法32
• 3.2.2 问卷调查32-33
• 3.2.3 用户访谈33
• 3.3 市民对于城市农业的认知和态度33-37
• 3.3.1 调研目的和方法33
• 3.3.2 样本取样33
• 3.3.3 数据分析33-37
• 3.4 商业空间城市农业典型案例调研37-40
• 3.4.1 上海K11都市农庄调研37-38
• 3.4.2 上海V-Roof天空菜园调研38-39
• 3.4.3 调研结果分析39-40
• 3.5 用户研究40-43
• 3.5.1 问卷调查40-42
• 3.5.2 用户访谈42-43
• 3.6 设计机会分析43
• 3.7 本章小结43-44
• 第四章 面向商业空间的城市农业游戏化服务设计策略44-60
• 4.1 商业空间城市农业的服务定位与设计要素44-45
• 4.1.1 商业空间城市农业的服务定位44
• 4.1.2 商业空间城市农业的服务设计要素44-45
• 4.2 游戏化在服务设计中的应用45-52
• 4.2.1 Fitbit服务系统与游戏化的应用45-46
• 4.2.2 游戏化服务案例研究46-50
• 4.2.3 游戏化工具包50-52
• 4.3 游戏化服务设计模型与策略展开52-58
• 4.3.1 游戏化参与动力在服务系统构建中的应用策略52-54
• 4.3.2 游戏化机制在服务社群互动与协作中的应用策略54-56
• 4.3.3 游戏化元素在交互与体验中的应用策略56-58
• 4.4 游戏化服务设计模型的设计指导作用58-59
• 4.4.1 设计过程的策略引导58
• 4.4.2 方案筛选与改进的参考工具58-59
• 4.5 本章小结59-60
• 第五章 苏州万科美好广场都市农园校企合作项目60-73
• 5.1 项目来源与流程60-61
• 5.1.1 项目来源60
• 5.1.2 项目流程与工具60-61
• 5.2 用户研究与现状调研61-65
• 5.2.1 调研计划61
• 5.2.2 调研走访61-62
• 5.2.3 问卷调查62-63
• 5.2.4 用户访谈63-64
• 5.2.5 数据分析与设计机会64-65
• 5.3 设计提案65-70
• 5.3.1 游戏化服务设计策略指导的设计提案65-67
• 5.3.2 常规服务设计方法指导的设计提案67-70
• 5.4 测试与反馈70-72
• 5.4.1 服务测试与反馈70-71
• 5.4.2 设计提案的分析与比较71-72
• 5.4.3 游戏化服务设计模型及策略的优化72
• 5.5 本章小结72-73
• 第六章 主要结论与展望73-76
• 6.1 主要结论73-74
• 6.2 展望74-76
• 致谢76-77
• 参考文献77-80
• 附录一 图片及表格来源80-83
• 附录二 调查问卷83-91
• 附录三 作者在攻读硕士学位期间的研究成果和项目91

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本文编号：945060