数字经济时代的企业生态系统：用户服务5S

发布时间：2023-05-04 01:23

　　<正>用户,不管是付费的客户,还是作为他人产品的一个构成部分,乃是数字经济中企业生态系统的一个最为重要的基石与核心要素。这也是我们聚焦于考察对用户服务的初衷。本文认为数字经济时代用户服务的基本要素在于如下的5S方面:信息搜寻(Search),建议提醒(Suggest),交易完成(Seal),订阅使用(Subscribe)和渠道衔接(Synchronize)。

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【文章目录】：
数字经济中的企业生态系统
用户服务5S框架的构成与应用
    建议提醒
    交易完成
    订阅使用
    渠道衔接



本文编号：3807664