商业性体验与艺术性体验——基于满意度模型的电影消费体验探析

发布时间：2017-11-18 05:18

  本文关键词：商业性体验与艺术性体验——基于满意度模型的电影消费体验探析

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【摘要】：近年来中国电影市场呈爆发式增长,集中反映出以电影为代表的体验经济正在创造出越来越巨大的社会经济价值,消费体验已成为提高消费者满意度的关键。消费体验由不同子维度构成,商业性体验与艺术性体验是检验文化产业等体验经济的重要维度,在消费者满意度形成过程中,商业性体验与艺术性体验皆扮演着重要角色,但作用方式有所不同。电影业只有从细节方面不断锤炼影片内在质量,从商业性体验与艺术性体验两方面不断改善综合消费体验,才能真正提升消费者满意度,并在良性循环中迎来进一步的繁荣。
【作者单位】： 暨南大学管理学院;中大管理咨询有限公司咨询部;
【分类号】：J943
【正文快照】： 一、引言体验经济通过关注消费者情感、审美和价值观等心理与精神方面的需求正在创造越来越大的价值,消费者不再仅仅满足于产品或服务在功能方面的效用,而对消费体验表现出越来越多、越来越高的需求,消费体验成为日益重要的利润来源,并已成为理论界与实务界共同关注的焦点1。

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本文编号：1198671