精益管理在旅游演艺《禅宗少林·音乐大典》中的应用研究

发布时间：2022-02-21 17:28

　　旅游演艺在我国发展三十多年来,以其独特形式获得了长足发展。本次我们选择《禅宗少林·音乐大典》实景演出为研究对象,通过实地考察和查阅文献等方式,结合目前的管理现状,提出了现场指示标识、游客排队和看台设计不合理等问题。然后以精益管理的理论和方法,运用5S管理、目视化管理和标准化等工具进行方案设计,以期该演出项目做到精益管理,并对整个旅游演艺行业提供有益的参考。 

【文章来源】：价值工程. 2019,38(25)

【文章页数】：4 页

【文章目录】：
1 绪论
    1.1 研究背景及意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 研究进展和方法
        1.2.1 研究进展
        1.2.2 研究方法
            文献研究法。
            田野调查法。
    1.3 创新之处
2《禅宗少林·音乐大典》管理问题分析
    2.1《禅宗少林·音乐大典》管理现状
    2.2 标识管理混乱
        2.2.1 景区外标识
        2.2.2 景区内标识
    2.3 观众入场动线的关键节点易出现拥堵
        2.3.1 换票及进出场排队节点问题
        2.3.2 检票效率问题
    2.4 场内服务问题
        2.4.1 服务没有统一的标准
        2.4.2 服务人员服务意识不到位
    2.5 看台座位通道狭窄
3《禅宗少林·音乐大典》精益化管理方案设计
    3.1 5S在标识管理中的应用
        3.1.1 景区外标识5S的应用
        3.1.2 景区内标识5S的应用
    3.2 换票、检票及进出场优化方案设计
        3.2.1 换票及进出场排队应用排队论
        3.2.2 检票时实行弹性用工
    3.3 现场服务工作改进方案
        3.3.1 现场服务流程
        3.3.2 服务规则标准化
        3.3.3 培养全员的精益服务思想
    3.4 看台的优化设计
4 实施效果及评价
    4.1 观众入场时间缩短1600秒
    4.2 观众满意度提升75%
    4.3 节约人力资源成本1.8万元/月
5 总结


【参考文献】：
期刊论文
[1]禅宗少林实景演出项目的改善措施研究[J]. 鲍春裕.  时代经贸. 2015(11)
[2]基于排队论的方特欢乐世界主题公园容量研究[J]. 张影莎,苏勤,胡兴报,卢松.  旅游学刊. 2012(01)
[3]5s现场管理法应用现状及趋势探讨[J]. 巩冲,苗雯.  中外企业家. 2011(04)
[4]国内旅游演艺产品开发现状探析[J]. 汪克会.  商业经济. 2010(03)

硕士论文
[1]河南实景演出对传统文化传播的创新[D]. 尚睿.郑州大学 2016
[2]“印象”系列文化产业运作模式探究[D]. 刘晶晶.山东大学 2014
[3]体现风景特色的风景区标识系统设计研究[D]. 章莉锋.西安建筑科技大学 2008



本文编号：3637729