主题乐园消费者体验测量量表研究——基于体验质量和体验价值的维度

发布时间：2022-07-23 14:54

　　在关于主题乐园消费者体验的研究中,体验、服务质量、体验质量、体验场景、体验价值等概念的使用相对混乱。本文在梳理体验质量和体验价值这两个重要概念的基础上认为,有必要对现有主题乐园消费者体验测量量表进行改良:通过结合主题乐园产品和服务的特殊性,开发出符合具体场景的消费者体验测量量表。本文结合三组焦点小组访谈结果和主题乐园行业的特点,对体验质量和体验价值变量的相关维度进行探索,开发出适合于主题乐园场景下的体验质量和体验价值测量量表。 

【文章页数】：8 页

【文章目录】：
一、引 言
二、体验质量
    (一)物理环境
    (二)交流环境
    (三)其他游客
    (四)纪念品
三、体验价值
    (一)好玩性
    (二)真实性
    (三)沉浸性
    (四)想象力
四、体验质量和体验价值量表开发
    (一)量表问项池的初编
    (二)数据收集和样本状况
    (三)量表的内容效度
    (四)问项检查
    (五)量表的修订
        1.体验质量量表的修订
        2.体验价值量表的修订
五、结 论


【参考文献】：
期刊论文
[1]试论市场营销中真实性问题研究的缘起、主要内容与未来方向[J]. 王新新,刘伟.  外国经济与管理. 2010(07)
[2]以桂林若干景区为例对旅游黄金周景区拥挤度的研究[J]. 张丽,张渊博.  黑龙江对外经贸. 2008(03)



本文编号：3665345