大船重工A公司供应链管理研究

发布时间：2017-07-17 22:11

  本文关键词：大船重工A公司供应链管理研究

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【摘要】：随着中国的国营企业参与到全球化的经济系统和供应系统中,越来越多的企业家意识到供应链管理对企业的重要性和贡献度。在这一发展进程中,由于意识落后、经验不足等原因,诸多供应链管理中的战略、流程搭建、组织结构、权限设置、外部环境等问题是国营企业在转型过程中常见且难以妥善解决的问题。本文以大船重工A公司为研究对象,借鉴供应链管理和客户关系管理的相关理论,在介绍了大船重工A公司供应链管理发展现状的基础上,分析了大船重工A公司供应链管理发展过程中主要存在的问题,提出大船重工A公司供应链管理的战略定位和目标设定、组织结构发展规划、权限授权方法、工作流程以及外部环境问题解决方法并制定了相关的实施保障措施。本文共分五个部分。本文第一部分为绪论,简要介绍了本文的研究背景、研究意义以及论文框架等；第二部分为文献综述,简要介绍了供应链管理和客户关系管理的相关理论和国内外研究现状；第三部分对大船重工A公司及其供应链管理体系进行全面介绍,并对大船重工A公司供应链管理存在的问题,如管理战略不清晰、组织结构和授权机制落后、工作流程不合理以及外部环境恶劣等问题进行阐述和分析；第四部分针对第三部分提出的问题提出相应的解决策略；第五部分提出了保障大船重工A公司供应链管理策略得以实现的六个措施。通过对大船重工A公司供应链管理策略的研究,既可以为企业制定新阶段的供应链管理体系,对同行其他船舶公司的发展也具有一定参考意义。
【关键词】：供应链管理 工作流程 策略
【学位授予单位】：大连理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F274;F426.474
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 1 绪论8-10
• 1.1 研究背景与意义8
• 1.2 研究方法8-9
• 1.3 研究内容与技术路线9-10
• 2 文献综述10-14
• 2.1 相关理论综述10-12
• 2.1.1 供应链及供应链管理的定义10
• 2.1.2 物流管理10-11
• 2.1.3 客户关系管理11-12
• 2.2 国内外供应链管理研究现状12-14
• 2.2.1 国外供应链管理研究现状12-13
• 2.2.2 国内供应链管理研究现状13-14
• 3 大船重工A公司供应链管理的现状分析14-26
• 3.1 大船重工A公司简介14-15
• 3.2 大船重工A公司供应链管理情况介绍15-22
• 3.2.1 大船重工A公司供应链管理的构成15-18
• 3.2.2 大船重工A公司供应链管理的组织结构18
• 3.2.3 大船重工A公司供应链管理的工作流程18-22
• 3.3 大船重工A公司供应链管理存在的问题分析22-26
• 3.3.1 供应链管理战略不清晰22-23
• 3.3.2 供应链管理的组织结构和授权机制落后23-24
• 3.3.3 供应链管理的工作流程不合理24
• 3.3.4 供应商对公司的经营支持力度不够24-25
• 3.3.5 信息化建设滞后25
• 3.3.6 客户关系管理几乎空白25-26
• 4 大船重工A公司供应链管理改进策略26-35
• 4.1 将供应链管理提升到主要地位26-27
• 4.1.1 提高大船重工A公司供应链管理的定位26
• 4.1.2 确定大船重工A公司供应链管理的目标26-27
• 4.2 改进供应链管理的组织结构和授权机制27-29
• 4.2.1 改进供应链管理的组织结构27-28
• 4.2.2 改进供应链管理的授权机制28-29
• 4.3 改进供应链管理的工作流程29-33
• 4.3.1 改进懫购管理的工作流程29-30
• 4.3.2 改进供应商管理的工作流程30-33
• 4.3.3 加强与客户和供应商的合作33
• 4.4 加强客户关系管理33-35
• 4.4.1 改进客户信息管理33-34
• 4.4.2 改善客户沟通管理34
• 4.4.3 加强客户的投诉管理34
• 4.4.4 实行客户分级管理34-35
• 5 大船重工A公司供应链管理策略的实施保障35-42
• 5.1 提高员工的供应链管理水平35-36
• 5.2 构建完善的供应链管理责任监督体系36-37
• 5.3 做好全过程供应链管理的部门间协调37-39
• 5.4 注重供应链管理的实效性39-40
• 5.5 加强信息化建设40
• 5.6 改善供应链管理的绩效水平40-42
• 结论42-43
• 参考文献43-45
• 致谢45-46

【参考文献】

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1 陈志祥,王一凡,蒋红梅;中国企业供应链管理现状调查分析──供应与库存管理[J];物流技术;1999年02期

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本文编号：554843