零售商自有品牌的家电产品购买意愿研究 ——以“米家”为例
发布时间：2021-06-06 21:23
零售行业的日益集中推动自有品牌市场的发展,零售商纷纷瞄准自有品牌市场,但主要集中在食品、饮料和日化等快消品类;随着国内消费升级趋势加快,自有品牌开始朝着高端品质化方向转型,重视开发高端耐用品等新品类。家电作为耐用消费品的代表,伴随家电零售商经营规模的扩大,家电自有品牌已然成为市场趋势,而智能家电和小家电市场的发展,更是吸引众多自有品牌入局。消费者对家电品类和快消品类的消费决策存在明显差异,因此,研究零售商自有品牌的家电产品既具有重要的时代意义,也对零售商自有品牌的未来发展方向提供借鉴意义。本文以霍华德-谢思购买理论、AISAS理论和创新扩散理论构建以产品外观、广告宣传、他人推荐和产品体验为自变量,感知创新和感知价值为中介变量,购买意愿为因变量的研究模型,同时假设年龄、消费经验和住房情况与购买意愿的关系;并以“米家”为案例进行问卷调查,首先基于文献研究设计调查问卷,然后通过预调查检验问卷合理性,再将修正后的问卷在微博渠道进行随机发放,共收集到有效样本393份,最后运用SPSS软件对样本数据进行统计分析以检验原假设。实证研究表明:学生群体和租房群体对自有品牌的家电产品购买意愿更高,而且消费...
【文章来源】：浙江传媒学院浙江省
【文章页数】：64 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
研究框架
浙江传媒学院硕士学位论文143理论基础3.1消费者购买行为理论消费者购买行为包括购买决策过程和购买实践过程，恩格尔认为消费者行为是消费者以满足需求为目的所采取的各种决策过程；美国市场学会认为消费者行为是基本的社会活动过程，它受到社会环境和心理活动的影响[63]。本文将消费者行为定义为：消费者为解决消费需求所做出的完整活动过程，包括需求认知、信息搜寻、评价选择、购买决策和购后评价等五个阶段，该过程同时受到内外部信息环境的刺激。3.1.1霍华德—谢思理论模式菲利普科特勒认为消费者的购买行为首先受到社会环境和营销环境的刺激，然后再对刺激信息进行加工处理，最终做出购买决策，并强调消费者对外部信息刺激的处理具有差异性，因此最终反应结果因人而异[59]。美国市场学家霍华德和谢思（1989）将购买行为视作解决问题的过程，并将其分为信息刺激阶段、内在活动阶段和行为反应阶段，认为个体因素和刺激因素共同影响消费者的内在心理过程，从而对消费行为产生重要影响；同时指出消费者对忠诚品牌会凭借历史的消费经验做出购买决策，对偏好品牌会根据有限的品牌信息做出购买决策，对陌生品牌会通过广泛的信息搜集做出购买决策[64]。图3.1霍华德—谢思理论模式
浙江传媒学院硕士学位论文16图3.3Rogers创新决策过程3.2.2感知产品创新感知是个体对事物的主观判断、评价和感受，感知创新是消费者对产品、服务、品牌和企业等事物与同类事物区别程度的主观判断。Danneels等（2001）明确提出要从企业和顾客的角度研究感知产品创新[67]，Rogers认为感知产品创新是消费者认为某产品比同类产品更加新颖和实用[66]，Wu等（2004）认为感知产品创新是消费者对某产品的属性和功能优于同类产品的感知[68]。Mower等（2001）认为感知产品创新过程是消费者通过一系列的感官行动搜集产品信息，再根据历史经验和消费偏好等进行综合性分析评价，最终形成对产品创新感知[69]；Gregan等（2002）认为感知产品创新是从熟悉产品向新产品进行知识转移的过程[70]；Vogt（2013）认为感知产品创新过程分为两步，首先是从发现创新到产生兴趣的识别过程，其次是对采用创新结果的评估过程[71]。综上所述，感知创新属于创新扩散理论的研究范畴，感知产品创新属于创新决策过程的认知阶段和说服阶段，即消费者首先对产品形成自我认知和理解，然后再对产品形成自我态度的过程，并且受到产品属性、传播渠道、社会环境和消费者特性等因素的影响，感知产品创新对营销活动具有重要影响。
【参考文献】：
期刊论文
[1]商品陈列、服务水平和产品知识对自有品牌购买意愿的影响[J]. 邓隽. 智库时代. 2018(48)
[2]网络零售商形象对自有品牌信任及购买意愿影响的实证研究[J]. 汪奕泽,胡旺盛. 荆楚学刊. 2018(01)
[3]线上零售商自有品牌购买意愿影响因素评析[J]. 孙永波,武博扬. 财会月刊. 2018(04)
[4]京东首推自有品牌“京造” 电商巨头纷纷“卡位”精选电商风口[J]. 余思敏. 计算机与网络. 2018(03)
[5]网络零售商与传统零售商自有品牌战略比较研究——以京东商城与华润万家为例[J]. 杨帆静. 价格月刊. 2017(11)
[6]基于模式继承与创新的电商自有品牌策略选择研究[J]. 陈瑞义,江烨. 科技创新导报. 2017(30)
[7]自有品牌命名方式对购买倾向的影响研究[J]. 李皖星,童小军. 中国商论. 2017(05)
[8]零售商自有品牌购买意愿影响因素的实证研究[J]. 霍佳震,马晓义. 上海管理科学. 2016(05)
[9]感知产品创新对新产品购买意愿的影响机制——一项纵贯研究[J]. 陈姝,刘伟,王正斌. 大连理工大学学报(社会科学版). 2016(03)
[10]实体零售商与网络零售商自有品牌战略跨案例比较研究[J]. 张丽娜. 技术与创新管理. 2016(04)
硕士论文
[1]品牌策略、感知产品创新性对新产品采用的影响研究[D]. 张荣艳.北方工业大学 2018
[2]零售商商店形象、广告投入与自有品牌溢价支付意愿的关系研究[D]. 王俊翔.南京大学 2017
[3]标示牌提示、商品陈列与超市零售商自有品牌购买意愿的关系研究[D]. 薛龙彬.北京工商大学 2016
[4]C品牌仿古砖顾客感知价值的实证分析[D]. 潘芮.华东理工大学 2013
[5]移动终端体验对顾客购买意愿的影响研究[D]. 刘璐.南京邮电大学 2013
[6]感知风险维度对消费者自有品牌购买意愿的影响研究[D]. 王超.东北财经大学 2011
[7]影响零售商自有品牌感知质量因素的实证研究[D]. 程小又.西南财经大学 2008
本文编号：3215167
【文章来源】：浙江传媒学院浙江省
【文章页数】：64 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
研究框架
浙江传媒学院硕士学位论文143理论基础3.1消费者购买行为理论消费者购买行为包括购买决策过程和购买实践过程，恩格尔认为消费者行为是消费者以满足需求为目的所采取的各种决策过程；美国市场学会认为消费者行为是基本的社会活动过程，它受到社会环境和心理活动的影响[63]。本文将消费者行为定义为：消费者为解决消费需求所做出的完整活动过程，包括需求认知、信息搜寻、评价选择、购买决策和购后评价等五个阶段，该过程同时受到内外部信息环境的刺激。3.1.1霍华德—谢思理论模式菲利普科特勒认为消费者的购买行为首先受到社会环境和营销环境的刺激，然后再对刺激信息进行加工处理，最终做出购买决策，并强调消费者对外部信息刺激的处理具有差异性，因此最终反应结果因人而异[59]。美国市场学家霍华德和谢思（1989）将购买行为视作解决问题的过程，并将其分为信息刺激阶段、内在活动阶段和行为反应阶段，认为个体因素和刺激因素共同影响消费者的内在心理过程，从而对消费行为产生重要影响；同时指出消费者对忠诚品牌会凭借历史的消费经验做出购买决策，对偏好品牌会根据有限的品牌信息做出购买决策，对陌生品牌会通过广泛的信息搜集做出购买决策[64]。图3.1霍华德—谢思理论模式
浙江传媒学院硕士学位论文16图3.3Rogers创新决策过程3.2.2感知产品创新感知是个体对事物的主观判断、评价和感受，感知创新是消费者对产品、服务、品牌和企业等事物与同类事物区别程度的主观判断。Danneels等（2001）明确提出要从企业和顾客的角度研究感知产品创新[67]，Rogers认为感知产品创新是消费者认为某产品比同类产品更加新颖和实用[66]，Wu等（2004）认为感知产品创新是消费者对某产品的属性和功能优于同类产品的感知[68]。Mower等（2001）认为感知产品创新过程是消费者通过一系列的感官行动搜集产品信息，再根据历史经验和消费偏好等进行综合性分析评价，最终形成对产品创新感知[69]；Gregan等（2002）认为感知产品创新是从熟悉产品向新产品进行知识转移的过程[70]；Vogt（2013）认为感知产品创新过程分为两步，首先是从发现创新到产生兴趣的识别过程，其次是对采用创新结果的评估过程[71]。综上所述，感知创新属于创新扩散理论的研究范畴，感知产品创新属于创新决策过程的认知阶段和说服阶段，即消费者首先对产品形成自我认知和理解，然后再对产品形成自我态度的过程，并且受到产品属性、传播渠道、社会环境和消费者特性等因素的影响，感知产品创新对营销活动具有重要影响。
【参考文献】：
期刊论文
[1]商品陈列、服务水平和产品知识对自有品牌购买意愿的影响[J]. 邓隽. 智库时代. 2018(48)
[2]网络零售商形象对自有品牌信任及购买意愿影响的实证研究[J]. 汪奕泽,胡旺盛. 荆楚学刊. 2018(01)
[3]线上零售商自有品牌购买意愿影响因素评析[J]. 孙永波,武博扬. 财会月刊. 2018(04)
[4]京东首推自有品牌“京造” 电商巨头纷纷“卡位”精选电商风口[J]. 余思敏. 计算机与网络. 2018(03)
[5]网络零售商与传统零售商自有品牌战略比较研究——以京东商城与华润万家为例[J]. 杨帆静. 价格月刊. 2017(11)
[6]基于模式继承与创新的电商自有品牌策略选择研究[J]. 陈瑞义,江烨. 科技创新导报. 2017(30)
[7]自有品牌命名方式对购买倾向的影响研究[J]. 李皖星,童小军. 中国商论. 2017(05)
[8]零售商自有品牌购买意愿影响因素的实证研究[J]. 霍佳震,马晓义. 上海管理科学. 2016(05)
[9]感知产品创新对新产品购买意愿的影响机制——一项纵贯研究[J]. 陈姝,刘伟,王正斌. 大连理工大学学报(社会科学版). 2016(03)
[10]实体零售商与网络零售商自有品牌战略跨案例比较研究[J]. 张丽娜. 技术与创新管理. 2016(04)
硕士论文
[1]品牌策略、感知产品创新性对新产品采用的影响研究[D]. 张荣艳.北方工业大学 2018
[2]零售商商店形象、广告投入与自有品牌溢价支付意愿的关系研究[D]. 王俊翔.南京大学 2017
[3]标示牌提示、商品陈列与超市零售商自有品牌购买意愿的关系研究[D]. 薛龙彬.北京工商大学 2016
[4]C品牌仿古砖顾客感知价值的实证分析[D]. 潘芮.华东理工大学 2013
[5]移动终端体验对顾客购买意愿的影响研究[D]. 刘璐.南京邮电大学 2013
[6]感知风险维度对消费者自有品牌购买意愿的影响研究[D]. 王超.东北财经大学 2011
[7]影响零售商自有品牌感知质量因素的实证研究[D]. 程小又.西南财经大学 2008
本文编号：3215167
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