“互联网+”背景下L供电公司营销策略研究

发布时间：2021-08-06 13:48

　　经济和信息化的不断发展,持续冲撞着传统经济体系,各行各业不得不探索新的发展路径,伴随电力改革的进一步深化,售电端市场已然放开,供电公司在电力市场中的绝对领导地位已成为过去式。回望传统电网企业一家独大的情形,不难发现营销管理方面的诸多弊端,严重制约了电网的发展。同时客户对电力服务差异化的要求,也倒逼了电网企业精细化管理水平的提升。因此,电网企业唯有回馈给客户更高质量的电能,更高品质的服务,才能防止客户流失,其中完善电网企业在电力营销方面的策略是企业长足发展的根本所在。本文以L供电公司为研究目标,借助市场营销理论对“互联网+”背景下L供电公司营销策略进行研究。为制定适用于L供电公司科学合理的营销策略,基于STP理论对电力市场进行分析,综合其政治、经济、社会等营销环境和营销现状的分析,找到制约L供电公司营销发展方面的一些瓶颈,诸如:电能质量低下、电价制定僵化、营销渠道单一、营销服务体系乏力、营销人员业务水平低下等。为疏解此种困境,综合4P理论所涉及的产品、价格、渠道、宣传四方面的考量,在“互联网+”背景构建出下契合L供电公司发展的营销策略,如提高电能产品质量、制定阶梯电价、拓展营销渠道、建立... 

【文章来源】：华北水利水电大学河南省

【文章页数】：48 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

技术路线图

3“互联网+”背景下L供电公司市场环境及营销策略分析15手机问卷为主。为照顾老年人，对于他们主要以纸质问卷为主。纸质问卷与电子问卷结果可靠。3.3.3供电服务满意度问卷调查结果分析此次问卷调査过程中纸质问卷400份，收回纸质问卷385份，手机问卷共50份，共计435份调查问卷被成功收回。收到问卷后将结果进行汇总，首先通过表格软件进行整理，对结果筛选，筛除无效问卷。无效问卷的认定方式如下：（1）漏填问题超过两个。（2）出现连续通选项的问题超过五个者。据统计，无效纸质问卷50份，无效手机问卷6份，纸质问卷和电子问卷回收成功率为96.6％，问卷有效率是87.12％。可见，问卷调查结果具有参考意义。（一）详细分析供电服务满意度调查问卷图3-1不同从业人员用电表Fig3-1Electricityformsfordifferentoccupations由上图可知，此次问卷调查最终收回的有效纸质问卷和电子问卷共计435份，通过抽样调查来推断出总体情况。首先对被问卷人从职业、家庭月均用电量、单位月均用电量、用电性质四个方面对被调查人员的基本情况进行描述性统计。初步整理与统计问卷

【参考文献】：
期刊论文
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[3]电力营销技术的发展瓶颈及其未来展望[J]. 杨哲.  通讯世界. 2019(09)
[4]“电力市场”专栏特约主编寄语[J]. 陈皓勇,赵俊华,丁一.  浙江电力. 2019(09)
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[6]新形势背景下的电力市场拓展策略研究[J]. 王世宏.  智库时代. 2019(39)
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博士论文
[1]电力体制改革中市场价格波动管理研究[D]. 伏开宝.上海社会科学院 2018

硕士论文
[1]连云港供电公司电力市场营销策略研究[D]. 张大军.兰州大学 2016
[2]抚顺供电公司大客户营销策略研究[D]. 任家鑫.华北电力大学 2015
[3]基于客户细分的供电企业营销策略研究[D]. 夏志君.华北电力大学 2012



本文编号：3325886