ASD公司GJB9001C质量管理体系构建研究
发布时间：2023-04-22 23:46
国家军民融合发展战略为民营企业打开了进军我国军品市场的大门,越来越多的民营企业参与到了我国的国防建设。而军用产品高质量、高可靠性等特点给民营企业提出了更高的要求,建立满足军用产品要求的质量管理体系已成为想要进入军品市场的民营企业首先要做的工作。ASD公司是一家以研发制造电线电缆和连接器组件为主要产品的中小民营企业,公司秉持为我国国防和军队现代化建设做贡献的强烈愿望,利用自身专业特点和生产能力积极投身军品市场。因此,建设符合GJB9001C标准的质量管理体系并有效运行已成为ASD公司的战略目标。本文以ASD公司为分析对象,一方面对ASD公司进行现场调研从公司历年来质量管理体系审核情况、产品一次交验合格率以及顾客满意度调查等数据进行分析,利用鱼骨图分析法找出了ASD公司存在的主要问题,并对问题进行逐一详细分析找出了问题产生的根本原因;另一方面全面整理和归纳了GJB9001C标准内容和要求,梳理出GJB9001C标准的重点内容并找出了ASD公司现行质量管理体系对标GJB9001C标准要求的差距。结合ASD公司经营实际和构建的目标,本文依据质量管理和装备产品质量至上的原则提出了ASD公司GJB...
【文章页数】：90 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究方法、思路和内容
1.2.1 研究方法
1.2.2 研究思路
1.2.3 研究内容
第二章 理论概述
2.1 质量管理概念和发展历程
2.1.1 质量管理概念
2.1.2 质量管理发展历程
2.2 质量管理体系的介绍和原则
2.2.1 质量管理体系介绍
2.2.2 质量管理原则
2.3 GJB9001C质量管理体系内容及运行意义
2.3.1 GJB9001C质量管理体系内容
2.3.2 GJB9001C质量管理体系运行的意义
2.3.3 GJB9001C质量管理体系在民营企业运行情况
第三章 ASD公司质量管理体系现状分析
3.1 ASD公司基本情况介绍
3.1.1 质量管理组织机构设置
3.1.2 质量管理人员职责
3.1.3 质量管理体系基本情况
3.2 ASD公司质量管理情况分析
3.2.1 质量管理体系审核情况
3.2.2 ASD公司产品质量情况
3.2.3 顾客满意度调查情况
3.3 ASD公司质量管理存在的主要问题
3.3.1 质量管理体系文件本地化程度不高
3.3.2 存在有章不循的情况
3.3.3 纠正措施无效导致问题重复发生
3.3.4 顾客反馈信息处理不及时
3.4 ASD公司质量管理存在的主要问题原因分析
3.4.1 标准理解不到位
3.4.2 员工质量意识不高
3.4.3 质量奖惩机制不健全
3.4.4 售后服务体系不完善
3.5 ASD公司质量管理现状对标GJB9001C标准要求分析
3.5.1 GJB9001C标准重点要求理解
3.5.2 ASD公司质量管理体系对标GJB9001C标准要求差距分析
第四章 ASD公司GJB9001C质量管理体系的构建
4.1 体系构建目标和原则
4.1.1 体系目标
4.1.2 体系构建遵循原则
4.2 体系构建方法和思路
4.2.1 构建方法
4.2.2 构建思路
4.3 体系构建方案
4.3.1 质量方针和质量目标修订
4.3.2 质量组织机构优化及职能调整
4.3.3 体系过程识别和分析
4.3.4 GJB9001C质量管理体系文件编制
4.4 体系建设五阶段内容
4.4.1 导入阶段
4.4.2 建立阶段
4.4.3 实施阶段
4.4.4 认证阶段
4.4.5 维护阶段
第五章 ASD公司GJB9001C质量管理体系构建的保障措施
5.1 加大全员培训力度
5.2 强化领导作用
5.3 加强质量文化建设
5.4 培养质量管理骨干
第六章 结论
6.1 成果
6.2 总结
致谢
参考文献
附录
附录 A ASD公司顾客满意度调查表
附录 B ASD公司质量管理体系对标GJB9001C标准主要差距分析表
附录 C ASD公司GJB9001C质量管理体系各过程分析责任分配矩阵表
附录 D ASD公司识别的过程对标GJB9001C标准条款的关系矩阵表
本文编号：3798647
【文章页数】：90 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究方法、思路和内容
1.2.1 研究方法
1.2.2 研究思路
1.2.3 研究内容
第二章 理论概述
2.1 质量管理概念和发展历程
2.1.1 质量管理概念
2.1.2 质量管理发展历程
2.2 质量管理体系的介绍和原则
2.2.1 质量管理体系介绍
2.2.2 质量管理原则
2.3 GJB9001C质量管理体系内容及运行意义
2.3.1 GJB9001C质量管理体系内容
2.3.2 GJB9001C质量管理体系运行的意义
2.3.3 GJB9001C质量管理体系在民营企业运行情况
第三章 ASD公司质量管理体系现状分析
3.1 ASD公司基本情况介绍
3.1.1 质量管理组织机构设置
3.1.2 质量管理人员职责
3.1.3 质量管理体系基本情况
3.2 ASD公司质量管理情况分析
3.2.1 质量管理体系审核情况
3.2.2 ASD公司产品质量情况
3.2.3 顾客满意度调查情况
3.3 ASD公司质量管理存在的主要问题
3.3.1 质量管理体系文件本地化程度不高
3.3.2 存在有章不循的情况
3.3.3 纠正措施无效导致问题重复发生
3.3.4 顾客反馈信息处理不及时
3.4 ASD公司质量管理存在的主要问题原因分析
3.4.1 标准理解不到位
3.4.2 员工质量意识不高
3.4.3 质量奖惩机制不健全
3.4.4 售后服务体系不完善
3.5 ASD公司质量管理现状对标GJB9001C标准要求分析
3.5.1 GJB9001C标准重点要求理解
3.5.2 ASD公司质量管理体系对标GJB9001C标准要求差距分析
第四章 ASD公司GJB9001C质量管理体系的构建
4.1 体系构建目标和原则
4.1.1 体系目标
4.1.2 体系构建遵循原则
4.2 体系构建方法和思路
4.2.1 构建方法
4.2.2 构建思路
4.3 体系构建方案
4.3.1 质量方针和质量目标修订
4.3.2 质量组织机构优化及职能调整
4.3.3 体系过程识别和分析
4.3.4 GJB9001C质量管理体系文件编制
4.4 体系建设五阶段内容
4.4.1 导入阶段
4.4.2 建立阶段
4.4.3 实施阶段
4.4.4 认证阶段
4.4.5 维护阶段
第五章 ASD公司GJB9001C质量管理体系构建的保障措施
5.1 加大全员培训力度
5.2 强化领导作用
5.3 加强质量文化建设
5.4 培养质量管理骨干
第六章 结论
6.1 成果
6.2 总结
致谢
参考文献
附录
附录 A ASD公司顾客满意度调查表
附录 B ASD公司质量管理体系对标GJB9001C标准主要差距分析表
附录 C ASD公司GJB9001C质量管理体系各过程分析责任分配矩阵表
附录 D ASD公司识别的过程对标GJB9001C标准条款的关系矩阵表
本文编号：3798647
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