六西格玛方法在提高软件质量方面的应用研究

发布时间：2016-07-13 23:03

  本文关键词：QFD在测绘项目质量管理中的应用研究，，由笔耕文化传播整理发布。

《天津大学》 2007年

六西格玛方法在提高软件质量方面的应用研究

张哂卿  

【摘要】： 目前,软件产业正发生着深刻的变革。传统的软件开发管理方式已经不能满足现在大而复杂的软件系统开发要求。软件行业普遍存在诸如开发成本高、进度难于控制、质量难于保证以及维护困难等问题。究其原因,除了与软件自身复杂性特点有关之外,软件产业从业人员缺乏质量意识,缺乏软件开发和维护的正确方法以及忽视软件开发过程中的质量控制乃是最为关键的原因。 然而,现有的软件过程管理模型,如ISO标准和CMM/CMMI模型,一般只提出软件过程管理的框架以及应该达到的标准,对于具体实施措施及过程的持续改进方法没有进一步阐述。六西格玛管理方法(包括六西格玛设计和六西格玛改进)是一套顾客导向型的、以事实和数据为驱动的、强调过程持续改进的流程、方法和工具。制造业和服务业都有许多成功实施六西格玛的案例。鉴于六西格玛在其他行业的成功经验,本文针对软件企业的自身特点,从两方面将六西格玛及其方法工具与软件工程过程相结合,将质量的持续改进贯穿于软件开发过程的始终,以实现软件生产的高质量过程。 一方面,鉴于需求工程在软件开发生命周期中的重要作用,本文应用六西格玛设计IDOV流程,对需求工程过程进行建模,从设计源头预防缺陷的产生,为软件开发的后续阶段提供高质量的需求规格说明书。另一方面,应用六西格玛改进DMAIC流程对软件工程过程进行优化管理,通过及时发现和消除软件开发过程中缺陷,保证软件产品的最终质量。在具体软件过程管理中应用六西格玛的工具和方法,为软件企业过程管理的具体实施提供了理论支持,具有可操作的实用价值。

【关键词】：
【学位授予单位】：天津大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2007
【分类号】：TP311.52
【目录】：

中文摘要3-4

ABSTRACT4-8

第一章 绪论8-11

1.1 研究背景及意义8-9

1.2 软件质量国内外研究现状9-10

1.3 研究内容10-11

第二章 软件工程及六西格玛方法介绍11-26

2.1 软件工程概述11-18

2.1.1 软件及软件质量11

2.1.2 软件工程定义及内容11-16

2.1.3 几种软件过程质量管理模型介绍16-18

2.2 六西格玛方法介绍18-22

2.2.1 六西格玛改进18-19

2.2.2 六西格玛设计19-21

2.2.3 DMAIC与DFSS 的关系21-22

2.3 六西格玛方法与软件工程的结合22-26

2.3.1 六西格玛方法与ISO9000、CMMI比较22-23

2.3.2 软件行业的特点23-24

2.3.3 六西格玛方法与软件工程结合24-26

第三章 基于六西格玛设计的软件需求工程过程模型26-45

3.1 软件需求工程概述26-28

3.1.1 需求的含义26

3.1.2 需求工程及其方法学26-28

3.1.3 需求工程过程28

3.2 基于六西格玛设计的需求工程过程模型28-30

3.3 模型详细说明30-44

3.3.1 Identify识别阶段30-34

3.3.2 Design设计阶段34-39

3.3.3 Optimize优化阶段39-43

3.3.4 Verify验证阶段43-44

3.4 小结44-45

第四章 基于DMAIC的软件工程过程管理模型45-64

4.1 基于DMAIC的软件工程过程管理模型概述45-47

4.2 基于DMAIC软件工程过程管理模型详细说明47-55

4.2.1 Define 定义阶段47-49

4.2.2 Measure 测量阶段49-51

4.2.3 Analyze分析阶段51-53

4.2.4 Improve改进阶段53-55

4.2.5 Control控制阶段55

4.3 应用举例55-64

4.3.1 问题描述56

4.3.2 项目启动56-57

4.3.3 展开实施过程57-62

4.3.4 跟踪改进结果62-63

4.3.5 小结63-64

第五章 结论64-65

参考文献65-68

发表论文和科研情况说明68-69

致谢69

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