ERP系统的应用价值分析与项目成功的关键因素

摘　要：ERP系统作为一个企业管理工具，经过国内外企业多年的实践，已取得了很好的成绩，目前已经成为很多企业提高核心竞争力和实现跨越式发展的必然选择，但仍有好多企业在上线ERP系统时，没有达到预期的效果。因此，本文重点分析了ERP系统应有的价值和ERP系统成功的关键。

关键词：ERP价值　成功因素　关键因素
 

   　1　ERP系统的应用价值
　　关于ERP系统应用价值的分析，一直是业内的难题，确实不太好准确的界定其价值，主要原因是ERP系统毕竟是个工具，它的价值主要来源还是使用工具的人；同时，ERP系统的作用更多的是基础保障工作，是对业务其支撑和促进的作用，本身也很难创造价值，但并不是说ERP没有价值。ERP应用价值应从以下几个方面分析。
　　1.1　数据的价值是无穷的
　　上线ERP系统后，由原来分散在各环节的数据，全部集中到一个数据仓库中，而这些数据的价值是无穷的。企业的分析一定是基于数据的，没有数据，任何的分析都没有意义，而上线ERP系统后，数据全部集中到一起，可以进行任何维度的数据分析，提升数据应用价值。
　　1.2　ERP系统推动管理的创新
　　上线ERP系统后，必将打破原有的管理模式，特别是对集团化企业，可以推动销售模式和采购模式的管理创新。比如，原来的每家企业可能拥有自己的团队，通过ERP系统的支撑，完全可以变革为现在的一支销售团队。这样就避免内部企业间的竞争，合理安排各企业的资源，借助ERP系统的，打破企业间的界限，通过管理的变革提升企业的整体效益。
　　1.3　提升数据的时间价值
　　上线ERP后，必将进一步加强对企业的管控力度，由原来的只能听业务人员说，改成现在看实际的果，由原来的事后管理，变成现在的过程管理，由原来的听汇报，并成现在的实施查看情况的经营情况。所有这些，都是通过ERP系统内完成，由于提高了数据的及时性，数据的价值也随之提升，对集团的日常经营决策起到了关键作用。
 1.4　ERP系统成为集团战略落地的阶梯
 上线ERP后，加速了集团战略的有效落地，通过上线ERP系统的过程中，统一了思想、统一了组织、统一了产品、统一了财务核算体系、统一了单据、统一了报表等，所有这些基础工作的落地，都需要ERP这个平台区固化，而固化后这些动作，协同力量非常之大。
     1.5　ERP带给管理者工作方式的变革
     上线ERP后，管理者在自己的办公室可以随时了解企业的经营情况，降低了决策的时间，减少了更多的会议，让管理者有更多的时间去思考，而不再是忙于应付日常工作。
 
 2　项目成功的关键因素
   企业ERP系统的成功应用，是一项涉及多方面的大工程，如何能把这个工程组织好、安排好，这里面一定是有方法可寻的。作者通过多年来ERP项目应用，总结并提出了ERP项目成功的关键因素。
　　2.1　企业管理者对上线ERP系统的意愿程度
　　要了解这个意愿程度，需要管理者想清楚以下三个问题：企业为什么要上ERP？企业上ERP能解决那些问题，会带来那些问题？企业愿意投资多少费用上线ERP？如果这三个问题都想清楚，并且决定要上ERP，那么ERP已经成功了10％（即如果上线ERP是100分的话，该项占10分）。
　　2.2　企业上线是否拥有一支优秀ERP团队，并全程参与ERP项目的建设
　　这个团队的负责人必须是懂管理、懂业务及懂ＩＴ的复合型人才，如果企业能组建一支这样的团队，那么ERP的上线成功了30％（即如果上线ERP是100分的话，该项占30分）。
　　2.3　强大的ERP软件功能
　　软件的选型很大程度就是选择软件功能，虽然ERP软件的基本功能都差不多，但是不同的软件定位不同，功能也就不同。比如，有的软件主要定位于解决金融行业的，那解决其它行业就非常难，而软件的功能直接决定了企业上线的难度。比如，企业一项业务，如果软件有这个功能，那么解决起来就非常容易，如果软件没有，后期再去开发，那将是非常麻烦的，在软件选项时,普遍存在一个对软件功能认识上的误区,总认为软件的功能不是问题，关键在实施，这很大程度是对软件本身的纵容，所以我认为的ERP软件功能是非常关键的，这也是对软件公司提出更高的要求，故给项目打40分（即如果上线ERP是100分的话，该项占40分）。
　　2.4　强大的外部实施团队
　　企业的外部实施团队对ERP项目的成功非常关键的，特别是当企业内部没有强有力的团队时，全部依靠外部的力量时，，那对外部的团队的依赖性将更强，毕竟外部的力量是暂时的，依靠外部团队不能是长久之际；同时,企业在上线前内部的团队还不是很强大的时候，要充分依靠外部的团队的力量。这就要求外部的团队的实施顾问能力要强，要有很好的沟通能力，要有过成功的项目经验，最好是同行业的项目经验，并在实施ERP的过程中把这个知识全部转移到企业的内部团队中来，为更好的保证这一点，企业可以在前期合同中做好相关约定，所以外部的实施商选择也非常关键，故给项目打分20分（即如果上线ERP是100分的话，该项占20分）。
     以上四项是ERP能否成功上线的关键因素，至于详细的项目计划、合理的人员安排、严格的流程控制、标准的操作考核、操作培训等，只要具备以上四项，其它的工作也就迎刃而解了。随着ERP技术的不断发展，企业的管理水平不断提升，人们对ERP认识的加深，相信一定会有越来越多企业成功上线ERP系统，并发挥出ERP系统应有的价值。