某通信工程项目干系人管理的关键影响因素研究

发布时间：2017-11-21 00:16

  本文关键词：某通信工程项目干系人管理的关键影响因素研究

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【摘要】：通信工程项目因为建设工地分散、外包商众多等原因,涉及大量干系人。协调和管理干系人成为项目经理每天主要的工作。但由于业界管理人员多以工科出身,对干系人缺乏科学有效的管理方法,遇到问题往往依靠个人关系或经验解决。为此,本文引入GDYD无线通信工程项目作为案例,结合成熟的干系人管理理论,通过定性与定量方法分析干系人管理的关键影响因素及其层次关系,解决通信工程干系人管理的实际问题。本文按照提出问题、分析问题、解决问题、提炼通解的思路研究通信工程项目干系人管理的关键影响因素。首先,通过以项目管理学会的项目管理知识体系(Project Management Body of Knowledge PMBoK)为理论指导,分析GDYD项目的干系人管理现状,并归纳其存在的6大问题。然后运用专家面谈、头脑风暴、层次分析法(Analytic Hierarchy Process-AHP)等定性和定量的研究方法,找出影响项目干系人管理的10大关键因素。通过分析关键影响因素和干系人管理4个过程的关系,找出GDYD项目干系人管理问题的解决方法。最后,运用解析结构模型(Interpretative Structural ModelingISM),分析10大关键因素的层次关系,进一步为项目经理在其他项目的干系人管理提出行业解决建议。本文以PMBoK为理论指导,结合定量和定性的研究方法分析了通信工程项目干系人管理的关键影响因素。本文的主要研究成果有:(1)系统分析了GDYD项目的干系人管理现状,包括干系人识别、干系人利益关系和干系人期望分析。同时归纳了GDYD项目干系人管理存在的6大问题,为本文研究提供了真实的案例。(2)应用层次分析法确定了影响干系人管理的10大关键影响因素,并结合PMBoK干系人管理理论的4个过程提出了GDYD项目干系人问题的解决方案。(3)运用解析结构模型确定了关键因素之间的层次关系。通过分析这些层次关系,帮助项目经理更好地使用10大关键因素解决其他通信工程项目的干系人管理问题。总之,本文运用多种定性和定量的系统工程分析方法,对GDYD项目干系人管理的关键影响因素进行研究,其目的是为了帮助管理者客观迅速地找到干系人管理问题的解决方法,减少对管理者个人经验和能力的依赖。同时通过本论文的研究,对通信工程其他项目的干系人管理提供可行的建议。
【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：TN913

【参考文献】

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1 章文杰,解武杰;ISM模型在风险结构分析中的应用[J];商业研究;2002年03期

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本文编号：1209027