5G时代的大数据智慧营销体系

发布时间：2021-05-27 09:27

　　通过分析5G的行业应用场景,通信运营商在5G时代面对的机遇与挑战,以及目前大数据技术的发展现状,对互联网企业的"数据中台"和运营商的"智慧中台"做了比照分析,从系统层面和营销层面,总结了运营商在5G时代开展智慧运营应当具备的大数据能力,以及如何开展智慧运营的思路和方案。 

【文章来源】：内蒙古科技与经济. 2020,(16)

【文章页数】：5 页

【文章目录】：
1 背景
2 通信运营商在5G时代的机遇
    2.1 什么是5G
    2.2 5G三大应用场景
        2.2.1 eMBB(Enhance Mobile Broadband)增强型移动宽带。
        2.2.2 uRLLC(Ultra Reliable & Low Latency Communication)低时延、高可靠通信。
        2.2.3 mMTC(Massive Machine Type Communication)海量物联网通信。
    2.3 5G产业趋势
        2.3.1 行业应用。
        2.3.2 数字产业升级。
    2.4 通信运营商5G机遇
3 通信运营商大数据应用
    3.1 通信运营商的大数据
        3.1.1 通信运营商大数据使用过程。
        3.1.2 数据技术和资产统一。
        3.1.3 客户“DNA”数据。
    3.2 运营商的大数据资源
4 智慧中台
    4.1 什么是中台
    4.2 阿里巴巴中台
        4.2.1 阿里巴巴中台的特点。
        4.2.2 阿里巴巴中台与数据仓库的区别。
    4.3 运营商智慧中台
5 智慧营销体系
    5.1 大数据是营销的关键
    5.2 运营商大数据应用模式
        5.2.1 客户维系。
        5.2.2 市场精准营销。
    5.3 智慧运营的营销模式
        5.3.1 触点是关键。
        5.3.2 提升客户体验。
        5.3.3 营销目标转变。
        5.3.4 营销过程实时互动。
    5.4 智慧运营数据要求
    5.5 分析与交互技术
    5.6 营销评估
6 结束语


【参考文献】：
期刊论文
[1]“中台”成为构架企业数字营销的主要模式[J]. 陈新宇.  中外管理. 2019(12)
[2]5G时代营销转型的运营和技术建议[J]. 漆晨曦.  通信企业管理. 2019(11)
[3]大数据时代下电信运营商应用模式研究[J]. 廖慧,李娜,王蓉.  电信技术. 2016(03)



本文编号：3207323