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智能手机用户体验的影响因素研究

发布时间:2017-07-08 11:04

  本文关键词:智能手机用户体验的影响因素研究


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【摘要】:本研究运用关键事件法,通过收集智能手机用户使用经历中的满意因素和不满意因素,探析智能手机用户体验的影响因素。最终识别出7大类、21小项影响智能手机用户体验的关键因素,旨在为改善和提升用户体验提供新的视角。
【作者单位】: 北京邮电大学经济管理学院;
【关键词】智能手机 用户体验 关键事件法
【分类号】:TN929.53
【正文快照】: SI Ya-qing,LIU Lei(School of ecomonics and management,Beijing University of Posts and Telecommunications,Beijing 100876,China)0引言随着移动互联网技术的飞速发展,智能手机作为接入移动互联网的重要终端设备也迅速发展起来。目前,市场上的智能手机层出不穷,纵观终端

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前5条

1 王萍;王毅;沈涛;;关键事件技术理论及在图书馆服务质量评价中的应用[J];情报理论与实践;2012年11期

2 孙鑫;张成岩;严斌峰;;新一代Web技术环境下面向用户体验的终端整体性能评测体系[J];信息通信技术;2014年03期

3 王象刚;;基于产品竞争优势的手机开发设计研究[J];软件;2014年01期

4 寿志钢;张雪兰;;顾客感知服务质量的测量与改善——基于关键事件技术的方法[J];武汉大学学报(哲学社会科学版);2008年03期

5 穆婷;王明明;;网上银行用户体验影响因素探析[J];中国信息界;2012年06期

【共引文献】

中国期刊全文数据库 前6条

1 陈芬兰;;基于关键事件技术的课堂评价与分析[J];广东轻工职业技术学院学报;2012年01期

2 夏海林;雷星晖;;基于RFP&C模型的个人网上银行客户体验设计研究[J];南方金融;2014年01期

3 杨行昌;;网上零售业服务质量影响因素的实证研究[J];江苏商论;2009年04期

4 张卫东;王毅;;基于用户满意度的数字资源影响要素研究[J];情报理论与实践;2013年12期

5 穆婷;王明明;;网上银行用户体验影响因素探析[J];中国信息界;2012年06期

6 王萍;王毅;文丽;;优化用户满意体验的数字资源建设探究[J];中国图书馆学报;2014年05期

中国博士学位论文全文数据库 前2条

1 王毅;用户满意体验导向的数字资源质量建模与控制研究[D];吉林大学;2014年

2 张骏;用户接受网上银行影响因素及管理策略研究[D];中国矿业大学(北京);2014年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

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2 杜林霖;中国移动成都分公司食堂服务质量评价系统的设计与实现[D];电子科技大学;2011年

3 凌娟;基于服务接触的合肥市医院服务质量测评[D];中国科学技术大学;2011年

4 栾惠洁;关系经济背景下的顾客资产量化研究[D];青岛大学;2011年

5 王文建;生活服务类节目受众感知质量对品牌忠诚的影响研究[D];东北财经大学;2011年

6 沈誉;基于顾客价值的顾客维系与提升策略[D];华东理工大学;2012年

7 俞晶;基于QFD的医院护理质量控制模型研究[D];浙江大学;2012年

8 沈君霞;基于顾客感知质量的国内本土五星级饭店品牌价值研究[D];浙江大学;2010年

9 曹爱稳;感知服务质量与顾客满意的关系的实证研究[D];兰州大学;2010年

10 陈俊峰;商品房住户满意度影响因素实证研究[D];南京林业大学;2010年

【二级参考文献】

中国期刊全文数据库 前9条

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2 李小青;;基于用户心理研究的用户体验设计[J];情报科学;2010年05期

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5 邓勇;;关键事件技术(CIT)应用现状分析[J];铜仁师范高等专科学校学报(综合版);2006年03期

6 寿志钢;张雪兰;;顾客感知服务质量的测量与改善——基于关键事件技术的方法[J];武汉大学学报(哲学社会科学版);2008年03期

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8 施国洪;王治敏;;图书馆服务质量评价研究回顾与展望[J];中国图书馆学报;2009年05期

9 李桂华;彭文凤;郭桑;;图书馆服务制度建设任务分析:基于关键事件分析法[J];中国图书馆学报;2011年04期

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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2 胡杭杰;;浅谈移动互联网的发展趋势[J];无线互联科技;2013年01期

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6 颜艳春;;热吻移动互联网(下)[J];信息与电脑;2014年04期

7 何廷润;;基于用户体验的3G优化体系现状与前瞻[J];移动通信;2010年21期

8 何叶;李一明;;如何设计移动互联网的用户体验[J];通信企业管理;2012年11期

9 何廷润;;3G优化:向基于用户体验全面提升[J];移动通信;2011年01期

10 金海;;移动通信产品的用户体验设计原则与评估[J];美术大观;2012年02期

中国重要会议论文全文数据库 前2条

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2 朱凯;张超;张凯;李文t,

本文编号:534246


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