面向智能音箱的语音交互用户心智模型探究与设计应用

发布时间：2022-10-22 16:55

　　当前人工智能技术的发展进入快车道,尤其是语音识别、自然语言处理和语音文本三项智能语音的重点核心技术发展,智能语音开始应用于诸多领域,如智能家居、虚拟助手、智能车载、智能机器人、智能客服等。智能语音逐渐融入人们的生活之中,语音交互正在被重塑成为人机交互的新范式。与传统图形界面交互相比,语音交互更贴近用户自然的表达,学习成本低,可以很好地解放双手和双眼。然而在实际使用中,由于用户对语音认知和行为差异,语音交互的用户体验并不能达到用户预期,很大程度上影响用户的操作感受,降低用户使用语音交互的意愿。本文以智能音箱语音交互为研究实例,结合用户心智模型理论,对在语音交互中影响用户体验的要素进行探究。首先,本研究结合语音交互的特点和人机交互领域中用户心智模型相关理论,对语音交互用户心智模型进行理论研究,将其分为三个层次分别为认知层、行为层和情感层。其次,通过半结构化访谈与手段-目的链分析法获取并归纳用户心智模型三个层面的相关要素,依据其关联性构建出用户心智模型。通过该模型探究得出在语音交互中影响用户体验的要素及其相互影响关系。有助于设计人员了解用户体验问题结症与影响范围,可在语音交互设计与优化阶段,... 

【文章页数】：84 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

语音交互的相关要素图

论文组织结构

智能语音系统技术流程图

【参考文献】：
期刊论文
[1]NUI新发展——智能语音交互设计模式探寻[J]. 王希.  科技创新与应用. 2019(29)
[2]面向老年人认知的语音交互设计分析[J]. 倪亚楠.  工业设计. 2019(09)
[3]基于情感交互的智能家居产品语音交互设计[J]. 廖青林,王玫,冯战.  包装工程. 2019(16)
[4]略论老年人科技恐惧症及其治理[J]. 韩振秋.  中国老年学杂志. 2017(22)
[5]智能语音:从交互革命到人工智能入口[J]. 李志刚.  电器. 2017(01)
[6]情绪的确定性评价对信息加工的影响[J]. 谢丽丽,徐慧芳,姜媛,方平.  心理与行为研究. 2016(03)
[7]综合性文献数据库用户心智模型理论问题初探[J]. 韩正彪.  图书情报工作. 2013(18)
[8]产品设计中基于图解思维的隐性知识表达[J]. 罗仕鉴,潘云鹤,朱上上.  机械工程学报. 2007(06)
[9]自然语言生成综述[J]. 张建华,陈家骏.  计算机应用研究. 2006(08)

博士论文
[1]基于用户心智模型的移动应用多维体验差异评价研究[D]. 付玉.浙江大学 2019

硕士论文
[1]面向智能家居的语音交互设计评估体系研究[D]. 李豪.北京邮电大学 2019
[2]数字界面交互模式与用户心智模型匹配度评估与研究[D]. 马婧.东南大学 2018
[3]儿童聊天机器人Magic Radio的声画空间虚实交互设计研究[D]. 陆南楠.浙江大学 2018
[4]基于情景感知的自然交互界面设计研究[D]. 任淑愉.东南大学 2016
[5]基于用户心智模型的智能厨电操作界面可用性研究[D]. 徐恺.浙江工业大学 2013
[6]心智模型在以用户为中心设计中的应用研究[D]. 赵辰羽.清华大学 2013
[7]移动SNS中用户心智模型与交互方式匹配度的研究及应用[D]. 马娜妹.天津大学 2014



本文编号：3696485