基于客户感知的3G与4G一体化网络的规划与优化

发布时间：2017-08-11 15:08

  本文关键词：基于客户感知的3G与4G一体化网络的规划与优化

  更多相关文章： 移动通信 客户感知 网络规划 网络优化

【摘要】：随着电信市场竞争加剧,客户感知提升成为增强企业竞争力的关键,传统基于设备的性能KPI指标不能代替客户实质的感知,设备性能好并不代表客户感知满意。量化和测量客户感知的三种途径中,基于网络性能推导法和现网业务拨测法是各运营商建立客户感知系统常用的构建方法。本文以湖南联通及衡阳联通的工作实践作为背景,总结了客户感知系统发展的阶段和历程,梳理了构建基于话务统计、路测分析与APP拨测的综合客户感知系统的设计方法和实现过程,并预测基于互联网思维、众筹模式的APP拨测过程作为客户感知系统发展的第四阶段必将在未来得到大量应用。本文分析了传统宏站建站方式已不适应现阶段运营需求,总结了3G与4G一体化的各种创新规划建站方式,如:双RRU、RRU拉远、微基站等,将在降低租站难度,提高建站精准度方面发挥重要作用。本文基于技术管理的实践,在衡阳联通构建了网优牵引、批量与补点模式结合的全新规划和优化体系,运转后带来了较大的效率提升。最后,本文总结了基于客户感知的3G与4G规划和优化在衡阳联通的应用及效果。本文的分析和结论对各运营商的移动本地网运营具有较强的借鉴价值。
【关键词】：移动通信 客户感知 网络规划 网络优化
【学位授予单位】：南京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：TN929.5
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-7
• 专用术语注释表7-8
• 第一章 绪论8-11
• 1.1 课题背景8-9
• 1.2 课题研究意义及目的9
• 1.3 论文结构9-11
• 第二章 客户感知系统构成及构建过程11-23
• 2.1 客户感知系统建设必要性11-12
• 2.2 客户感知量化及构成12-13
• 2.3 客户感知系统在网络运营体系中的位置13
• 2.4 客户感知系统在运营商的发展历程及阶段13-15
• 2.5 客户感知系统设计和实现过程15-23
• 第三章 创新 3G与 4G一体化网络规划与优化23-32
• 3.1 3G与 4G一体化网络23-24
• 3.2 3G与 4G一体化、立体分层、宏微结合组网24-25
• 3.3 3G与 4G一体化网络规划与建站方式的创新25-31
• 3.4 3G与 4G一体化网络不同场景下建站方式的总结31-32
• 第四章 构建全新快速迭代的规划与优化流程和体系32-38
• 4.1 传统网络规划和优化的流程32-33
• 4.2 流程再造，构建全新快速迭代规划与优化流程33-36
• 4.3 建设快速迭代式规划建设管理的支撑系统36
• 4.4 客户感知纳入网络日常规划和优化流程36-38
• 第五章 衡阳联通本地网的应用和实践38-44
• 5.1 基于客户感知的 3G与 4G一体化规划优化在衡阳的应用及成效38-40
• 5.2 应用案例40-43
• 5.3 不足与改进方向43-44
• 第六章 总结与展望44-45
• 参考文献45-46
• 致谢46

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本文编号：656759