运用SBAR沟通模式降低ICU护士交接班缺陷率

发布时间：2017-11-17 13:10

  本文关键词：运用SBAR沟通模式降低ICU护士交接班缺陷率

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【摘要】：目的探讨运用SBAR沟通模式在降低ICU护士交接班缺陷率中的应用。方法选择以重症监护病房2015年9-12月收治的240例患者为对照组,选择2016年1-4月收治的240例患者为观察组,应用品管圈方法找出对照组交接班缺陷的原因,运用SBAR沟通模式进行改进。比较两组患者运用SBAR沟通模式前后交接班缺陷情况。结果交接班缺陷的原因包括:标准化交接流程知识缺乏,缺乏标准化交接班表格,交接班时间长,影响病人治疗,对病人十知道(床号、姓名、诊断、职业、病情、治疗、护理、饮食、心理、家庭)情况掌握不全。运用SBAR沟通模式后,护士的交接班缺陷率由原来的17.4%下降至8.33%,交接时间由原来的(10.51±1.25)min/人下降至(4.52±0.58)min/人;提问护士对病人十知道回答正确率从原来的65%上升为92%,P0.01,差异有统计学意义。结论运用SBAR沟通模式降低ICU护士交接班缺陷率效果显著,且规范了交接班流程,提高了护士的综合能力。
【作者单位】： 广东省东莞市第八人民医院;江西省宜春市人民医院;广东医科大学附属医院骨外科;
【基金】：国家自然科学基金项目(编号:81170327)
【分类号】：R472.2
【正文快照】： 在医院的失误中,有65%的医院失误与沟通有关,主要源于医护人员之间不清晰和无效沟通[1]。SBAR技术是一种有效的交接班沟通技术,目前已在欧美国家的医疗体系中广泛展开,其不但有利于医护间信息交流,也保证了医疗服务质量及患者安全[2-3],该模式主要包括4个部分:情景(Situation)

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本文编号：1196127