儿科护患纠纷的原因与防范措施

发布时间：2018-08-17 18:37

【摘要】：目的:探讨儿科护理纠纷原因及防范措施。方法:对32例护理纠纷进行原因分析。结果:护患纠纷中护方以20~25岁年轻护士居多,占50%。发生原因:穿刺技术不过硬37.5%,工作责任心不强21.87%,沟通能力差12.5%,服务态度差9.38%,医疗收费有异议9.38%,医护协作精神差6.25%。结论:加强护理管理,提高服务意识,合理配置人力资源,增强护士工作责任感,提高静脉穿刺技术,减少护患纠纷的发生。
[Abstract]:Objective: to explore the causes and preventive measures of paediatric nursing disputes. Methods: 32 cases of nursing disputes were analyzed. Results: 20 ~ 25 years old young nurses were the main nurses in nursing disputes, accounting for 50%. The reasons were: puncture technique was not good 37.5%, work responsibility was not strong 21.87, communication ability was 12.5m, service attitude was poor 9.38, medical charge was 9.38, medical cooperation spirit was 6.25. Conclusion: nursing management should be strengthened, service consciousness should be improved, human resources should be allocated reasonably, nurses should be responsible for work, venipuncture technique should be improved, and disputes between nurses and patients should be reduced.
【作者单位】： 河南省漯河市郾城区人民医院;
【分类号】：R473.72

【参考文献】

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【共引文献】

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