服务流程重组对心血管患者手术室护理质量的影响分析

发布时间：2020-12-25 05:51

　　目的探究服务流程重组对心血管患者手术室护理质量的影响。方法选择2018年2月～2019年2月本院择期手术的120心血管患者作为研究对象,随机分为观察组与对照组,每组各60例。对照组行常规管理,观察组加以服务流程重组管理,比较两组护理质量评分、护理差错、护患纠纷、术后并发症发生率及患者护理满意度。结果观察组护理质量评分显著高于对照组,护理差错、护患纠纷及术后并发症发生率显著低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理满意度为95.00%(57/60),显著高于对照组80.00%(48/60),差异有统计学意义(P<0.05)。结论在手术室护理管理中采用服务流程重组方法,可显著提高护理质量,有效规避护理差错事件及护患纠纷的发生,降低患者术后并发症发生风险,推动护理质量持续改进。 

【文章来源】：四川解剖学杂志. 2020年03期

【文章页数】：2 页

【参考文献】：
期刊论文
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本文编号：2937080