保洁服务相关性跌倒1例的分析和防范

发布时间：2024-05-18 19:10

　　<正>跌倒是医院患者安全管理的重点项目之一,预防跌倒是全球医疗机构面临的巨大挑战,我国卫生行政部门明确指出,医护人员应鼓励患者主动参与安全管理,强调患者在维护医疗安全中的核心地位[1]。预防患者跌倒作为患者十大安全目标的一项内容,又是临床医护人员工作关注的重点,护理人员要认真贯彻落实"预防跌倒十知"工作,并做好宣教,从细节处预防患

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图1患者跌倒原因鱼骨图分析

总务处与保洁公司管理人员召开专题会议，利用鱼骨图、头脑风暴等方法，针对该事件进行原因分析，认为：(1)打蜡流程制定粗放，对细节未明确，未将操作前和操作中的宣教纳入操作流程中。(2)打蜡选择时间不适宜，临近下班和晚餐发放，环境比较嘈杂。(3)保洁人员防跌倒意识差、责任心不强，急于完....