实施持续质量改进对提高护理质量满意度调查作用分析

发布时间：2017-08-19 06:24

  本文关键词：实施持续质量改进对提高护理质量满意度调查作用分析

  更多相关文章： 持续质量改进 患者满意度 优质护理 医药体制

【摘要】：目的探讨持续质量改进理论在提高患者满意度和改善护士工作环境感知方面的应用效果。方法对450名患者进行优质护理服务满意度调查,同时选取100名护士进行工作环境感知状况调查,比较持续质量改进推行前后患者对优质护理服务满意度以及护士对其自身工作环境的感知现状。结果持续质量改进理论的引入,患者对优质护理服务满意度明显提升(P0.05),护士工作环境感知度也得到明显改善(P0.05)。结论持续质量改进理论可提高患者对优质护理服务的满意度,并且能够提升护士对其工作环境的感知度。
【作者单位】： 南方医科大学南方医院护理部;南方医科大学南方医院专科片区;
【关键词】： 持续质量改进 患者满意度 优质护理 医药体制
【分类号】：R473
【正文快照】： 面对医疗保险制度改革、医药体制改革和医疗需求模式的转变,如何适应新的改革形势,提高医疗护理服务质量,更好为社会提供廉价优质的医疗护理服务,成为各大医院最关心的问题。医院管理的关注点也从片面追求医疗指标的完成转到服务质量和患者满意度的提高上。目前,大部分学者关

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前2条

1 陈雪蕾;林平;赵振娟;;中文版护士工作环境感知量表的开发[J];中国护理管理;2011年04期

2 刘敏;门诊护理服务满意度的调查与分析[J];解放军护理杂志;2004年01期

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 潘建芬;;持续质量改进在口服药管理中的应用[J];全科护理;2011年33期

2 陈天服;有助于质量改进的意见调查员[J];国外医学(医院管理分册);1999年04期

3 赖喜玉;李爱霞;林瑟芬;;持续质量改进在住院癌症患者健康教育中的应用[J];齐鲁护理杂志;2014年03期

4 张军茹;张路霞;王梅;王英;;持续质量改进在动脉粥样硬化性肾动脉狭窄患者随访中的作用[J];中国实用护理杂志;2006年04期

5 崔玉玲;杨立霞;;持续质量改进在护士长夜查岗管理中的应用[J];家庭护士;2007年05期

6 董瑞华;王福茹;周德珍;刘宝梅;牟丰英;;持续质量改进在护理安全中的应用[J];齐鲁护理杂志;2007年04期

7 徐凤珍;;护理管理层在持续质量改进中的作用[J];家庭护士;2007年29期

8 王杏桃;王利琴;;防范护理风险 促进质量改进[J];护理研究;2008年S1期

9 陈淑琴;;临床压疮持续质量改进与监控[J];护理研究;2008年12期

10 阙建兰;郎美恒;何雅英;王月飞;李勤;余兰仙;;预防住院老年人跌倒的持续质量改进方法探讨[J];浙江中医药大学学报;2008年02期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 李禹;;关于质量改进的两个途径[A];面向21世纪的科技进步与社会经济发展（下册）[C];1999年

2 王涵;蔡亚娜;王美珍;张敏红;;持续质量改进在提高手术安全核查率中的运用[A];2012年华东六省一市手术室护理管理研讨班暨三届四次手术室专业学术交流会资料[C];2012年

3 姚晓梅;;持续质量改进在护理安全中的应用[A];第二届第二次中医护理学术交流会议论文汇编[C];2007年

4 岳朝生;;质量改进探讨[A];中国电子学会可靠性分会第十届学术年会论文集[C];2000年

5 张黎明;杨娟玉;陆燕红;王雅琴;胡静勤;;持续质量改进在老年患者周围静脉置管中的运用[A];全国第13届老年护理学术交流暨专题讲座会议、全国中医、中西医结合护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2010年

6 李正权;;瓶颈:质量改进的重点[A];质量——持续发展的源动力：中国质量学术与创新论坛论文集（上）[C];2010年

7 李学锋;;质量改进管理探索与实践[A];第二届中国质量学术论坛会议论文集[C];2005年

8 顾永强;范志宏;;质量改进:品牌长盛之道[A];第三届中国质量学术论坛论文集[C];2008年

9 曹顺基;;质量改进的实施[A];第三届中国质量学术论坛论文集[C];2008年

10 阙建兰;郎美恒;何雅英;王月飞;李勤;余兰仙;;预防住院老年人跌倒的持续质量改进方法探讨[A];浙江省中西医结合学会第二届老年病专业委员会第一次年会学术论文集[C];2007年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 思 前;怎样使员工主动加入质量改进[N];中国质量报;2004年

2 林　海;谁需要质量改进？[N];中国质量报;2004年

3 顾永强 胡志强;质量改进：实现质量振兴的必要之举[N];中国质量报;2005年

4 林海;谁需要质量改进？[N];国际金融报;2003年

5 山东宁阳县质量技术监督局 樊军邋张敬;改进的动力与惰性[N];中国质量报;2008年

6 徐敏;红阳厂 质量改进活动“三到位”[N];中国航天报;2010年

7 顾永强;质量改进：品牌长盛之道[N];中国煤炭报;2008年

8 华硕 储艳红;练好内功促质量[N];中国食品质量报;2003年

9 王瑞;质量认证与酒店管理[N];中国旅游报;2005年

10 张春恒;乌鲁木齐电信加强服务质量改进[N];人民邮电;2005年

中国博士学位论文全文数据库 前2条

1 王兆卫;问题驱动的制造企业质量改进技术研究[D];浙江大学;2010年

2 吴伟强;面向复杂非线性系统的质量改进与顾客互动机制研究[D];天津大学;2005年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 王楠楠;基于QFD的医疗服务质量改进研究[D];郑州大学;2015年

2 谢廷;山东博硕电子有限公司质量改进研究[D];山东大学;2015年

3 陈燕;六西格玛设计方法在T公司产品质量改进中的应用[D];上海交通大学;2014年

4 黄琛;A公司LCD质量改进研究[D];华南理工大学;2015年

5 靳颖;S公司产品质量改进研究[D];天津大学;2014年

6 柯辉;D公司紧固件产品质量改进研究[D];华南理工大学;2015年

7 赵建青;基于六西格玛方法的S公司箱体机加工质量改进研究[D];河北工业大学;2015年

8 王雅伟;考虑风险规避和公平偏好的物流服务供应链质量改进模型与策略研究[D];东北大学;2014年

9 程君;基于六西格玛的哈纳公司产品质量改进研究[D];兰州大学;2016年

10 侯芳;建行南阳北京路支行服务质量改进研究[D];兰州大学;2016年

，

本文编号：699189