YT有色金属股份有限公司员工情绪管理问题研究

发布时间：2020-05-03 18:10

【摘要】：随着我国经济社会的快速发展,社会竞争的日趋激烈,企业员工面临的压力越来越大,导致的情绪问题也越来越多。企业员工情绪直接关系到企业发展和社会稳定。正视、引导、调解员工情绪,强化对员工情绪的管理,有利于帮助员工正视并化解自身的情绪问题,提高工作效率,从而实现企业经济持续健康发展。国外学者关于情绪管理问题的理论研究早于我国,在一定意义上为我国企业开展员工情绪管理提供了理论指导和经验借鉴。目前,我国对员工开展了情绪管理的企业还比较少,情绪管理还并不被广大企业管理者和员工所熟知,关于企业员工情绪管理问题研究存在很多缺陷和不足。特别是针对某一特定群体的情绪管理研究还不多,不能完全适用于我国企业。因此,本文希望通过研究YT有色金属股份有限公司员工情绪管理现状,分析企业在情绪管理中存在哪些问题,深入剖析企业情绪管理在管理观念、管理机制、管理方法、管理保障措施等方面的原因,并根据原因有针对性的从个人和组织两个层面提出了有效对策。企业通过加强对员工的情绪管理,关心爱护员工,才能充分调动员工积极性,激发员工潜能,实现员工与企业共同发展。文章共包含六个部分。第一部分是绪论,着重阐述了情绪管理研究的背景、意义(理论意义和现实意义)、国内外研究现状、研究方法及选题的特色创新之处:第二部分是相关概念与理论概述,概念方面主要是介绍了情绪、情绪管理、EAP计划,理论方面介绍了情绪调节理论、ABC理论、归因理论、交换理论等;第三部分是YT公司员工情绪管理现状的调查与分析,介绍了 YT公司基本情况、调查问卷设计的内容原则方法、员工情绪管理调查结果分析、员工情绪管理现状中存在的问题及原因分析;第四部分是YT公司员工情绪管理策略,主要从个人层面和组织层面提出员工情绪管理的策略;第五部分是YT公司实践运用员工情绪管理的有效性分析,主要介绍了实践运用情绪管理情况、实践运用情绪管理的效果评估、提升情绪管理有效性的措施与保障。第六部分是结论与展望。受条件和资源水平的限制,本文的研究还是存在一些局限性,如样本容量不够大、问卷的设计不够精准等。通过本文的研究,希望能够为企业管理者进行员工情绪管理提供参考与借鉴,提高员工情绪管控力,从而使企业在员工利益与自身发展中达到一种平衡,实现双赢。
【图文】：

恰绪SHC理论困解

图３－１影响情绪的个性特征逡逑从上图可以看出，影响员工情绪的个性特征包含性别、性格、气质年龄等，这５个方面都不同程度的影响员工的情绪。其中选择“性格”绪最大的个性特征的占到了６２％，，超过了半数，说明绝大多数员工的性
【学位授予单位】：湖南师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F272.92;F426.32

【参考文献】

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本文编号：2647914