宣钢用户服务体系的建立与应用

发布时间：2021-07-13 14:38

　　宣钢公司从研发、生产、销售出发,建立"产销研"用户服务机构、完善服务体系、优化用户服务体系,使3大管理体系在满足用户需求、生产组织、售后服务、质量改进方面取得突出的成绩,为公司下一步可持续发展奠定基础。 

【文章来源】：山东冶金. 2020,42(03)

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【部分图文】：

技术咨询管理流程

2）投诉受理。一旦用户在使用宣钢产品过程中出现问题，将存在问题的产品尽量以供货状态保留，并在第一时间向宣钢用户服务办公室投诉。3）异议立案。宣钢用户服务办公室对异议确认以后立案，启动异议处理流程。


本文编号：3282247