徐州市新农村建设居民满意度评价研究
发布时间：2021-08-23 20:22
十六届五中全会正式提出新农村建设,新农村建设在全国范围内广泛展开,并取得了显著的成效。农民是农村建设的主要对象,本研究从农村居民的视角对新农村建设现状进行研究,并分析影响新农村建设居民满意度的具体影响因素。本研究首先通过对国内外研究者对农村建设与满意度的研究文献进行阅读与分析,对国内外农村建设现状以及满意度理论进行了总结与归纳,在此基础上提出本研究关于新农村建设居民满意的相关研究假设。通过文献阅读和资料分析,并根据以往学者的研究经验,针对本研究设计量表,通过问卷的方式对徐州市新农村建设居民满意度相关问题进行了解和研究。根据收集的大样本数据,本研究对问卷的信度分析和包括探索性因子分析与确定性因子分析在内的效度进行了分析,对问卷的可靠性和有效性进行了验证。本文研究假设通过相关性检验进行验证,分别对新农村建设居民满意度与影响因素之间的相关性的检验,经济条件、公共基础设施、惠农政策、教育条件、村级民主、医疗卫生和治安文明与新农村建设居民满意度之间存在显著正相关关系。通过相关分析对新农村建设居民满意度与情感因素之间的假设关系进行了检验,结果表明新农村建设居民满意度与支持这一情感因素之间存在着显著...
【文章来源】：西南交通大学四川省 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：70 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１－２?ＳＥＭ模型??
。年，ＡＳＣＩ模型做了结构上的改进与修正，将内生变量中的感知质量分为两部分，??由感知软件质量和感知质量代替并减去结构变量中的顾客抱怨，如图１－３。??知质量乂＾客抱??知价值客满意??＾???＾＾￣￣￣￣＾??图卜３?ＡＳＣＩ?模型???乂??Ｆａｙｅ?Ｓｃｈｍｉｄｔ?（１９９８）博士在提出了?ＣＭＴ?（Ｃｏｍｍｏｎ?Ｍｅａｓｕｒｅｍｅｎｔｓ?ｔｏｏｌ）通用??测量工具，如图１－４。通用测量工具通过问卷调查的方式对市民的满意度进行测??量，市民满意度有内外部五个变量进行考察，这五个变量包括服务经验感知、顾??客期望、重要水平改善优先权和满意水平。??过去服务体验?一??
顾客满意度的测量通过顾客质量感知和顾客满意度为测量维度，运用数??学运算方法计算出具体满意度指标，构造出了顾客满意度指数。全美国境内的产??品和服务质量都通过顾客满意度指数进行跨行业的全国性的统一衡量。如图１－５??所示，顾客满意度指数的测量结构较为简单，主要使用的有１５个变量，其中包??含８个人口变量，模型中将价值感知和质量感知分开测量，考察质量感知的变量??主要由服务于产品能够满足需求的程度与总体质量感知组成。因为公共管理部门??的特殊性与公共物品和公共服务的特点，该模型在测量公共管理部门的过程中做??了相应的修改。由于公共产品和公共服务的供给很少涉及到价格的问题，在对公??共物品和服务满意度指标测量中提出了价值感知变量。同样由于公共部门的特殊??性，与私部门顾客忠诚变量的重要程度不同，公共部门中忠诚度变量不是特别明??显，由政府信任这一变量代替变量顾客忠诚。??过程?＼????总体质［?＾顾客抱??＿＿！?量感知????ｆ日息?＾＊＊＊＊＾＊＾＾?“??Ｌ????＼顾客满??ｒ－ｌ?１?意度????顾客?Ｖ????客户一一＾＾＾期望?＾顾客??服务???｜信任??图１－５美国公共部门顾客满意感指数模型??１．３．２国内研究现状??１．关于新农村建设的研究??从当前已有的新农村建设研究的文献来看，２０世纪初对新农村建设的研究??已经开始起步
【参考文献】：
期刊论文
[1]新型城镇化与农民增收:一个制度分析的视角[J]. 李子联. 经济评论. 2014(03)
[2]农村基层治理能力与农村民主管理[J]. 陈荣卓,唐鸣. 华中师范大学学报(人文社会科学版). 2014(02)
[3]美丽乡村建设:现状与对策[J]. 王卫星. 华中师范大学学报(人文社会科学版). 2014(01)
[4]论我国新农村建设与农村教育布局调整[J]. 凡勇昆,邬志辉. 教育研究. 2013(07)
[5]教育数量与教育质量对农村居民收入影响的研究——基于省级面板数据的实证分析[J]. 柳光强,邓大松,祁毓. 教育研究. 2013(05)
[6]新农村建设中农民满意度分析——基于湖北省的经验数据[J]. 刘成奎. 中南财经政法大学学报. 2012(06)
[7]农村公共基础设施农民满意度评价研究[J]. 李闻一. 重庆大学学报(社会科学版). 2012(04)
[8]基于四部模型法的中国农村居民医疗服务需求分析[J]. 吕美晔,王翌秋. 中国农村经济. 2012(06)
[9]新农村建设中农民满意度及需求期望研究——来自河北省三地市的调研[J]. 杨静,陈亮. 经济研究参考. 2012(27)
[10]惠农政策的成效评价:农民视角——基于全国245村3641户农民的调查与思考[J]. 王元成. 东南学术. 2012(01)
本文编号：3358536
【文章来源】：西南交通大学四川省 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：70 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１－２?ＳＥＭ模型??
。年，ＡＳＣＩ模型做了结构上的改进与修正，将内生变量中的感知质量分为两部分，??由感知软件质量和感知质量代替并减去结构变量中的顾客抱怨，如图１－３。??知质量乂＾客抱??知价值客满意??＾???＾＾￣￣￣￣＾??图卜３?ＡＳＣＩ?模型???乂??Ｆａｙｅ?Ｓｃｈｍｉｄｔ?（１９９８）博士在提出了?ＣＭＴ?（Ｃｏｍｍｏｎ?Ｍｅａｓｕｒｅｍｅｎｔｓ?ｔｏｏｌ）通用??测量工具，如图１－４。通用测量工具通过问卷调查的方式对市民的满意度进行测??量，市民满意度有内外部五个变量进行考察，这五个变量包括服务经验感知、顾??客期望、重要水平改善优先权和满意水平。??过去服务体验?一??
顾客满意度的测量通过顾客质量感知和顾客满意度为测量维度，运用数??学运算方法计算出具体满意度指标，构造出了顾客满意度指数。全美国境内的产??品和服务质量都通过顾客满意度指数进行跨行业的全国性的统一衡量。如图１－５??所示，顾客满意度指数的测量结构较为简单，主要使用的有１５个变量，其中包??含８个人口变量，模型中将价值感知和质量感知分开测量，考察质量感知的变量??主要由服务于产品能够满足需求的程度与总体质量感知组成。因为公共管理部门??的特殊性与公共物品和公共服务的特点，该模型在测量公共管理部门的过程中做??了相应的修改。由于公共产品和公共服务的供给很少涉及到价格的问题，在对公??共物品和服务满意度指标测量中提出了价值感知变量。同样由于公共部门的特殊??性，与私部门顾客忠诚变量的重要程度不同，公共部门中忠诚度变量不是特别明??显，由政府信任这一变量代替变量顾客忠诚。??过程?＼????总体质［?＾顾客抱??＿＿！?量感知????ｆ日息?＾＊＊＊＊＾＊＾＾?“??Ｌ????＼顾客满??ｒ－ｌ?１?意度????顾客?Ｖ????客户一一＾＾＾期望?＾顾客??服务???｜信任??图１－５美国公共部门顾客满意感指数模型??１．３．２国内研究现状??１．关于新农村建设的研究??从当前已有的新农村建设研究的文献来看，２０世纪初对新农村建设的研究??已经开始起步
【参考文献】：
期刊论文
[1]新型城镇化与农民增收:一个制度分析的视角[J]. 李子联. 经济评论. 2014(03)
[2]农村基层治理能力与农村民主管理[J]. 陈荣卓,唐鸣. 华中师范大学学报(人文社会科学版). 2014(02)
[3]美丽乡村建设:现状与对策[J]. 王卫星. 华中师范大学学报(人文社会科学版). 2014(01)
[4]论我国新农村建设与农村教育布局调整[J]. 凡勇昆,邬志辉. 教育研究. 2013(07)
[5]教育数量与教育质量对农村居民收入影响的研究——基于省级面板数据的实证分析[J]. 柳光强,邓大松,祁毓. 教育研究. 2013(05)
[6]新农村建设中农民满意度分析——基于湖北省的经验数据[J]. 刘成奎. 中南财经政法大学学报. 2012(06)
[7]农村公共基础设施农民满意度评价研究[J]. 李闻一. 重庆大学学报(社会科学版). 2012(04)
[8]基于四部模型法的中国农村居民医疗服务需求分析[J]. 吕美晔,王翌秋. 中国农村经济. 2012(06)
[9]新农村建设中农民满意度及需求期望研究——来自河北省三地市的调研[J]. 杨静,陈亮. 经济研究参考. 2012(27)
[10]惠农政策的成效评价:农民视角——基于全国245村3641户农民的调查与思考[J]. 王元成. 东南学术. 2012(01)
本文编号：3358536
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