国内外中央政府门户网站企业服务对比分析及策略研究

发布时间：2019-09-21 17:10

【摘要】：从企业的角度出发,对国外几个优秀中央政府门户网站的企业服务情况与中国作了比较分析,总结了国外中央政府门户网站企业服务的特点和优势,指出了中国中央政府门户网站企业服务存在的不足,并提出了若干相关改进与完善策略。
【作者单位】： 中南大学图书馆医学分馆;中南大学公共卫生管理学院;
【分类号】：D523

【参考文献】

相关期刊论文 前3条

1 丁波涛;政府门户网站的资源组织与整合[J];图书情报工作;2005年06期

2 尹怀琼;胡德华;刘莉;孙振球;;基于CRM-BSC的政府网站G2B评价[J];图书情报工作;2010年21期

3 张正禄;;英国政府信息增值利用机制探讨[J];图书馆学研究;2010年01期

相关博士学位论文 前1条

1 陈福集;电子政务系统中面向公众的信息集成化管理与个性化服务研究[D];合肥工业大学;2004年

相关硕士学位论文 前1条

1 罗琳;高校图书馆用户关系管理有效性评价研究[D];西南大学;2010年

【共引文献】

相关期刊论文 前10条

1 王丹;浅议电子政务下知识管理的核心问题——政务资源整合[J];电子政务;2005年13期

2 寿志勤;陈文;;基于元数据和目录服务的政府信息资源集成管理框架研究[J];电子政务;2007年07期

3 谢敏;贾光宇;陈卉;于洪奇;黎韶光;;国土资源部门户网站土地市场信息整合集成实践和研究[J];国土资源信息化;2012年01期

4 曹继东;谢敏;叶兴茂;;部门户网站围绕“农村土地整治万里行”宣传活动创新政府网站信息服务模式探析[J];国土资源信息化;2012年01期

5 尹怀琼;朱雷;查颖;孙振球;;基于CRM-BSC的图书馆网站评价[J];高校图书馆工作;2012年01期

6 方芳;汤志伟;;个性化电子政务服务的网格式细分与整合管理[J];价值工程;2008年11期

7 方志;;中外电子政务门户的知识组织和整合方法研究[J];科技情报开发与经济;2008年03期

8 何永春;;美国、欧盟政府信息增值利用现状分析与思考[J];图书馆理论与实践;2011年12期

9 白献阳;安小米;;我国政府信息资源再利用研究述评[J];情报科学;2012年05期

10 周晓英;曾建勋;;情报学进展系列论文之四 网络世界的信息组织[J];情报资料工作;2009年02期

相关博士学位论文 前4条

1 叶飞;基于主题图的电子政务门户知识管理研究[D];华中师范大学;2011年

2 刘寅斌;电子政务遗留系统信息整合的研究[D];同济大学;2006年

3 赵豪迈;电子政务中政府模型与建模方法研究[D];同济大学;2006年

4 尹怀琼;基于CRM-BSC的政府门户网站G2B综合评价研究[D];中南大学;2011年

相关硕士学位论文 前10条

1 王欣欣;电子政务中的个性化信息服务研究[D];山东大学;2011年

2 胡松;高科技工业园区劳保物品发放管理系统的设计与实现[D];黑龙江大学;2010年

3 蔡炳育;iSchool网络平台的IA建构研究[D];贵州财经学院;2011年

4 田永全;潍坊市政府办公室业务管理系统的设计与实现[D];山东大学;2011年

5 董雪莉;浅议国内政府网站未来发展趋势[D];山东大学;2011年

6 阮志敏;呼叫中心在电子政务公共服务系统中的应用研究[D];福州大学;2006年

7 谈帅;基于RCP的GIS与电子政务集成研究[D];南京师范大学;2006年

8 陈小华;数据挖掘技术在个性化信息检索系统中的应用研究[D];西安电子科技大学;2006年

9 杨红霞;网络环境下政府信息资源管理模型研究[D];西安电子科技大学;2007年

10 宓翠;基于门户网站的电子政务信息服务平台研究[D];燕山大学;2007年

【二级参考文献】

相关期刊论文 前10条

1 钟瑛,杨畅;政府网站目标模式设想[J];档案时空;2004年04期

2 闵惜琳;发展电子政务系统工程[J];系统工程;2002年05期

3 徐志强,张立厚;TOPSIS法在电信企业客户关系评价中的应用[J];工业工程;2005年02期

4 孟庆良;韩玉启;吴正刚;;基于平衡计分卡的CRM有效性评价模型研究[J];管理工程学报;2006年04期

5 池丽华;伊铭;;平衡计分卡的核心理念以及实施过程中遵循的原则[J];管理科学文摘;2008年03期

6 彭忠益,罗辉;电子政务:21世纪中国现代行政管理体系再造[J];高校理论战线;2003年02期

7 张庆武;评估CRM绩效的生产函数法[J];华东经济管理;2005年04期

8 王磊;;国内“图书馆客户关系管理”研究探析[J];河南图书馆学刊;2007年01期

9 汪晓岩,胡庆生,李斌,庄镇泉;面向Internet的个性化智能信息检索[J];计算机研究与发展;1999年09期

10 孟小峰;Web数据管理研究综述[J];计算机研究与发展;2001年04期

相关硕士学位论文 前6条

1 陈鹏;基于Internet的CRM解决方案与实施测评研究[D];南京理工大学;2003年

2 张晓丽;客户关系管理在金融业应用的效用分析及评估[D];中南大学;2003年

3 马学召;基于客户视角的酒店CRM效用评价研究[D];暨南大学;2007年

4 胡胜男;用市场机制引导政府信息资源增值服务[D];湘潭大学;2007年

5 王瑾;第三方物流的客户关系管理绩效评价[D];东华大学;2008年

6 倪连红;政府网站对企业的影响力研究[D];浙江大学;2008年

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 ;美国:用电子理清政务脉络[J];中国信息界;2003年16期

2 郭建华,汪本聪,邹锐;中外政府网站的比较及启示[J];经济师;2005年09期

3 郑爱军;;评测与评比:宁波电子政务的新活力[J];信息化建设;2006年10期

4 常璐;;南京市电子政务发展状况研究[J];唯实;2006年07期

5 孙兵;;我国地方政府网站建设影响因素及现状分析[J];中山大学研究生学刊(社会科学版);2009年01期

6 汪徽志;岳泉;;国内省级政府网站信息构建状况分析[J];情报科学;2006年08期

7 梁平;滕琦;;安徽政府网站建设现状分析[J];江淮论坛;2007年03期

8 王园;;新加坡与中国上海市政府网站比较及启示[J];法制与社会;2007年06期

9 龙怡;盛宇;郭金兰;;中美省、州级政府门户网站用户使用行为对比研究[J];图书情报工作;2010年19期

10 ;电子政务≠电子衙门[J];中国信息界;2003年11期

相关会议论文 前10条

1 王勇;;重庆市电子政务建设思考[A];’2004计算机应用技术交流会议论文集[C];2004年

2 栾珊;王坤;;电子政务项目合同的性质[A];中国行政管理学会2004年年会暨“政府社会管理与公共服务”论文集[C];2004年

3 蔡晶波;;美国行政服务中心建设的经验[A];“构建和谐社会与深化行政管理体制改革”研讨会暨中国行政管理学会2007年年会论文集[C];2007年

4 孙志强;刘庆龙;;中国地方政府门户网站测评结果的对比与分析[A];“落实科学发展观推进行政管理体制改革”研讨会暨中国行政管理学会2006年年会论文集[C];2006年

5 苏忠林;岳奇;刘三;;政府绩效评估中的公民参与——基于回应性理念的思考[A];中国行政管理学会2011年年会暨“加强行政管理研究，，推动政府体制改革”研讨会论文集[C];2011年

6 高洪贵;;农民工参与公共决策探析——以协商民主理论为视角[A];繁荣学术 服务龙江——黑龙江省第二届社会科学学术年会优秀论文集（上册）[C];2010年

7 陈庆辉;;构筑政民互动平台 扩大参政议政渠道——建设汕头市网上参政大厅的思考与实践[A];地方政府发展研究（第二辑）[C];2007年

8 高明鸣;李平;;地方电子政务对地方政府执行力的效用研究[A];地方政府发展研究（第二辑）[C];2007年

9 郭永虎;;服务型政府建设的新路径——国外建设公共服务型政府经验的合理借鉴[A];服务型、责任型、法制型政府建设论文集（《吉林政报》2006·理论专刊）[C];2006年

10 王元珑;梁弘秀;何兴贵;;论信息时代政府变革与创新[A];中国行政管理学会2004年年会暨“政府社会管理与公共服务”论文集[C];2004年

相关重要报纸文章 前10条

1 记者 邹雄;8个集体31名个人受到表彰[N];柴达木报;2010年

2 本报评论员 袁云才;有感于网友的担心和市长的细心[N];长沙晚报;2011年

3 记者 张富英;坚持在创建和谐型机关上下功夫[N];柴达木日报;2011年

4 李继涛;老边区 电子政务上台阶[N];营口日报;2010年

5 记者 姚明 通讯员 康黎;乌苏市(哈萨克文)政府网站正式开通[N];塔城日报(汉);2011年

6 宁风;华旗资讯集团总裁冯军委员：加强网络虚拟社会管理 提高电子政务能力[N];人民邮电;2011年

7 陈忠;“中国南平”网站获殊荣[N];闽北日报;2009年

8 中国科技信息研究所 张保明;“美国电子政务战略”引起的思考[N];科技日报;2002年

9 张孟军;美电子政务进入第三阶段[N];科技日报;2004年

10 ;扫描国外电子政务[N];文汇报;2002年

相关博士学位论文 前10条

1 范静;G2G电子政务信息共享及信息安全实证研究[D];上海交通大学;2008年

2 刘普;政治安全：网络时代的挑战与对策[D];中国社会科学院研究生院;2012年

3 徐德明;澳门电子政务的管理模式与系统构建研究[D];华中科技大学;2005年

4 叶勇;政府流程再造：理论与实践的探索[D];吉林大学;2007年

5 钟响;政府公民间沟通的信息成本研究[D];华中科技大学;2011年

6 高波;我国政府传播论[D];中央民族大学;2006年

7 朱海伦;转型期地方政府行政决策机制研究[D];苏州大学;2010年

8 杨兴凯;政府组织间信息共享信任机制与测度方法研究[D];大连理工大学;2011年

9 王韧;公众网络政治参与研究[D];上海大学;2011年

10 詹晓阳;基层政府面向信息弱势群体的公共服务研究[D];武汉大学;2010年

相关硕士学位论文 前10条

1 白毅;中新政府网站比较研究[D];山西大学;2006年

2 廖敏秀;论我国政府网站政务信息资源建设[D];湘潭大学;2006年

3 张羽;英国政府首席技术官委员会研究[D];吉林大学;2011年

4 李涛;西藏电子政务发展有关问题研究[D];天津大学;2004年

5 王冬瑜;重庆交通电子政务协同管理发展研究[D];重庆大学;2004年

6 王铮;电子政务组织级项目管理成熟度模型应用研究[D];上海交通大学;2010年

7 潘发广;论我国“政府再造”的途径选择[D];南昌大学;2005年

8 孔令炎;中国中央政府门户网站与美国联邦政府门户网站比较研究[D];吉林大学;2009年

9 蔡晓琳;信息时代的政治文明建设[D];华侨大学;2007年

10 聂玲;我国服务型政府建构过程中的问题与对策研究[D];辽宁师范大学;2008年

本文编号：2539461