虚拟品牌社区文化量表开发研究

发布时间：2018-05-10 17:39

  本文选题：虚拟品牌社区文化 + 量表开发　； 参考：《兰州财经大学》2017年硕士论文

【摘要】：WEB2.0时代的到来促使传统的电子商务逐渐向社会化电子商务转变,为企业间的竞争带来了新的路径和资源。作为社会化电子商务的代表产物,虚拟品牌社区得到了长足的发展。然而如何在竞争激烈的市场中进一步提升虚拟品牌社区的竞争力,塑造虚拟品牌社区文化则显得尤为重要。构建良好的虚拟品牌社区文化可以提高顾客的粘性与忠诚度,进而促进其竞争力的提升。因此,本研究将开发虚拟品牌社区文化量表,以期对虚拟品牌社区文化的构建提供有效的测量依据。文章首先回顾了虚拟品牌社区与虚拟品牌社区文化的相关领域研究成果,并对相应的量表开发理论进行了相关梳理,为文章后续研究提供了理论支持。其次,在查阅大量文献、发放开放式问卷、组织深度访谈并多次进行专家组论证的基础上形成虚拟品牌社区文化初始量表;将初始量表进行预测试,运用项目分析、信度分析以及探索性因子分析,修正测量量表,形成虚拟品牌社区正式量表;继续对修正后的正式量表进行正式测试,运用信度分析、验证性因子分析以及二阶验证性因子分析来检验该量表是否按照预期的方式产生作用。最后,结果显示:由管理文化、精神文化、物质文化、服务文化四个维度构成的虚拟品牌社区文化量表具有良好的信度与效度,是比较理想的测量模型。建议虚拟品牌社区围绕这四方面建设社区文化。
[Abstract]:With the coming of WEB2.0 era, the traditional electronic commerce has gradually changed to socialized electronic commerce, which has brought new paths and resources to the competition among enterprises. As the representative product of social e-commerce, virtual brand community has developed rapidly. However, how to further enhance the competitiveness of virtual brand community in the competitive market, and mold the virtual brand community culture is particularly important. Building a good virtual brand community culture can improve the customer's stickiness and loyalty, and then promote its competitiveness. Therefore, this study will develop virtual brand community culture scale, in order to provide an effective measurement basis for the construction of virtual brand community culture. Firstly, the paper reviews the research results of virtual brand community and virtual brand community culture, and combs the corresponding theory of scale development, which provides theoretical support for the follow-up study of the article. Secondly, on the basis of consulting a large number of documents, issuing open questionnaires, organizing in-depth interviews and conducting expert group argumentation many times, the initial scale of virtual brand community culture was formed; the initial scale was pre-tested, and the item analysis was used. Reliability analysis and exploratory factor analysis, revision of the measurement scale, the formation of a virtual brand community formal scale; continue to the revised formal scale for formal testing, using reliability analysis, Confirmatory factor analysis and second-order confirmatory factor analysis were used to test whether the scale worked as expected. Finally, the results show that the virtual brand community culture scale, which consists of four dimensions: management culture, spiritual culture, material culture and service culture, has good reliability and validity, and is an ideal measurement model. It is suggested that virtual brand community should build community culture around these four aspects.
【学位授予单位】：兰州财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2017
【分类号】：G249.2

【参考文献】

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本文编号：1870246