安徽省繁昌县农村公共文化服务满意度研究

发布时间：2020-10-31 19:43

　　 习总书记在谈到推动社会主义文化大繁荣,坚持文化自信时指出,要想满足人民对美好生活的向往,推动文化事业和文化产业的发展,必须要提供充足的精神文化食粮。完善公共文化服务体系,深入实施文化惠民工程,丰富群众性文化活动,这为农村公共文化服务的发展奠定了政策基础。虽然党中央一直重视农村公共文化服务的建设,也制定了很多加快农村公共文化服务事业建设的政策法规,但是可以看出,我国的农村公共文化服务还是低于城市,农村公共文化服务的发展目前还处于一个低水平、不全面、受众小的层次阶段。因此这篇文章主要以新公共服务理论,顾客满意度理论等为指导,通过问卷调研的形式,对繁昌县农村公共文化服务问题进行研究,知晓当地农民对公共文化服务的感知和满意度,了解当地阻碍农民享受基本公共文化服务权利的原因,以期为改善农村公共文化服务现状提出解决方案。论文的主要内容有:文章的第一章主要写本文选题的一些背景文件以及选题的意义,同时也大致梳理了国内外学者关于农村公共文化服务这个领域的研究现状,主要包括农村公共文化服务的现状和农村公共文化服务满意度的研究综述。另外也介绍了一下文章的研究方法以及本文在写作过程中的一些创新点。文章的第二部分主要写了本文在行文过程中需要运用的一些基础概念和基础理论。基础的概念有三个,分别是公共文化服务、农村公共文化服务、公众满意度。基础理论部分主要介绍了顾客满意度理论、公共产品理论和新公共服务理论这三大理论。论文的第三部分介绍了繁昌县概况和繁昌县公共文化服务的主体、方式和资金来源以及繁昌县农村公共文化服务基本情况等内容。论文的第四部分主要介绍了问卷调查设计以及用回归分析方法和描述性统计方法分析繁昌县农村公共文化服务满意度调查的内容。论文的第五部分主要是论述解决问题的对策,包括政府加大财政支出,多渠道引入社会资金、加强农村公共文化服务人才队伍建设、加强政府在文化活动中的宣传力度等等。农民满意度这个视角是本文研究农村公共文化服务的主要切入点。农村公共文化服务的直接受益者就是农民,他们有最直接的发言权,通过最简单直观的感受满意或者不满意来表达他们享受文化服务的程度或者说是效益。通过满意度的调查,可以获得繁昌县农村公共文化服务现状的最真实的资料,并且问题指向性很明确。在满意度的基础上,笔者总结概括出农村公共文化服务主体的责任缺失、基础设施不完善以及农村公共文化产品和服务的缺失和不足之处等问题。最后根据这些问题,结合着繁昌县目前的社会经济现状,提出相应的解决方法。笔者认为这样解决问题是最行之有效的,因为这些问题都是农民最迫切需要解决的,对症下药,还可以加深农民对政府的好感,增强政府的公信力,这对于农民和政府来说是一个双赢的局面。
【学位单位】：安徽大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：G249.27
【部分图文】：

图１：繁昌县公共文化服务可及性情况??这幅图反映了村民到达附近的公共文化服务设施的路程情况，从柱状图能看??到，仅有５．?９％的受访者的路程在一公里之内。超过一半的受访者的路程都在公里以上，另外的４０％左右的受访者的路程在一到三公里之内。这说明繁昌县公??共文化设施的布局不够科学，没有考虑到村民的实际出行情况，分布也远没有到均等化的要求。这种不科学的公共文化服务布局既使得公共服务效益没有最大??化，也会使得很多村民放弃享受文化服务。村民每天下班都五六点了，过长的出??行成本对他们来说是划不来的。??公共文化设施的选址地点没有方便大多数人，大约一半人都要走３公里以??上的路程才能到达目的地。３公里的路程走路需要２０－３０分钟左右，一来一回的??时间就在４０－６０分钟左右。虽然部分的村民选择自行车或者电动车出行，但是走??路出行的比例还是占到了?４０％以上。这么长的时间成本对于白天上班的村民来说??实在是太高了，这会导致多数村民宁愿待在家里也不愿意去享受公共文化服务。??

图２：出行方式??这幅图主要反映的是村民去公共文化设施选择的交通工具，从表中可以看出??约有四成的村民是步行去的，三成左右的村民是骑电动车，Ｍ．?７％的村民是骑??行车，小轿车的出行比例占得很少，仅有１０％而己ｅ结合图一，可以看出多数??民享受公共文化服务是不方便的，步行的时间太长会直接导致村民放弃享受公??文化服务。但冋时，大约四成左右的受访者通过自行车或者电动车这种方便快??且价格较低廉的出行方式，这一点在政府制定政策的时候应该要考虑到，可以??供一些免费的交通工具供村民使用ｈ４）。??

图４：参加的文化活动??从图上反应的数据来看，读书看报所占的比重最高，达到３６．?７％。这说明繁??县农村的基础文化服务做得很好，大多数村民可以通过诸如农家书屋等文化设??阅读到书籍和报刊，这对于提高村民的文化素质，帮助他们开阔视野具有重要??义。其次观看公益电影的比重有２６．?９％，表明大约三成左右的受访者都能享受??政府提供的电影下乡服务。另外观看戏曲、戏剧等文艺汇演的比重有１６．７０％，??个比例稍低，这跟大型的文艺汇演一般都在逢年过节举办有关。村民平时也可??参加公共文化部门举办的一些知识竞赛活动，这对于增进村民之间的感情，巩??学到的知识都有积极的意义。参加各种文化知识竞赛比例达到了?１０．３％，相比??读书看报和观看公益电影的比例来看，该比例还是比较低。从受访者反馈的信??得知，村民都渴望这种文化活动形式的文化服务。??听专家座谈会的占比最低，仅有４．?６％左右，这个现象应该引起文化部门的??视，多组织一些专家座谈会。村民在和专家互动的过程中，一些生产生活中遇??
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本文编号：2864418