欧洲游客在华跨文化沟通研究

发布时间：2017-10-03 17:35

  本文关键词：欧洲游客在华跨文化沟通研究

  更多相关文章： 欧洲游客 中国 跨文化沟通

【摘要】：据联合国世界旅游组织预测,在未来几年,越来越多的国际游客将会来到中国观光旅游,体验中国的风景和文化。跨国旅游意味着不同文化的碰撞,即会导致跨文化沟通的产生。外国游客在中国旅游期间,必定会与中国人进行住宿、购物等方面的沟通,而这些旅游中跨文化沟通的体验会直接影响到国外游客对其中国旅游的满意程度,也会影响到国外友人对于中国的印象和看法,因此从中国旅游业的角度来研究这种跨文化沟通行为意义重大。而在这方面,国内文献不多,作为一个欧洲留学生,希望通过本研究,能对国内旅游业跨文化沟通的研究做点贡献。本文聚焦于旅游领域的跨文化沟通,以来自欧洲的自助游游客为研究对象,关注他们的跨文化沟通问题。例如文化差异、非言语行为、价值观念、思维等方法。本文通过访谈方法对欧洲自助游游客进行研究。研究内容主要有三个方面:第一,外国游客在中国旅游时跨文化沟通内容有哪些;第二,影响外国游客跨文化沟通的因素有哪些;第三,阻碍外国游客在中国成功实现跨文化沟通的障碍有哪些。整个访谈围绕这三个部分进行,通过对访谈资料的归类,并结合跨文化沟通的系列理论,分析得出欧洲自助游游客在中国的旅游过程中跨文化沟通的内容、影响因素以及障碍分析。最后根据研究结果提出相应的跨文化沟通对策及建议,以便帮助国外游客顺利完成在中国的旅游体验。
【关键词】：欧洲游客 中国 跨文化沟通
【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：G115
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-9
• 第一章 绪论9-19
• 第一节 研究背景与意义9-10
• 一、研究背景9
• 二、研究意义9-10
• 第二节 研究目的10-11
• 第三节 研究现状分析11-19
• 一、旅游角度跨文化传播研究现状11-14
• 二、文化差异作为沟通障碍因素的研究现状14-17
• 三、语言作为沟通障碍因素的研究现状17-19
• 第二章 研究方法与数据收集19-24
• 第一节 研究方法的选择19
• 第二节 研究过程19-24
• 一、访谈19-22
• 二、录音转写22
• 三、资料翻译22
• 四、资料归类分析22-24
• 第三章 研究结果分析（一）——欧洲游客在华旅游跨文化沟通的话题分析24-29
• 第一节 常见的话题——旅游基本需求25-26
• 第二节 不常见的话题26-29
• 一、因个人因素产生的话题26-27
• 二、由外部因素出现的话题27
• 三、地方特色相关的话题27-29
• 第四章 研究结果分析（二）欧洲游客在华旅游跨文化沟通影响因素分析29-42
• 第一节 积极影响因素30-32
• 一、翻译工具30-31
• 二、同伴的存在31-32
• 第二节 消极影响因素32-38
• 一、语言不通32-35
• 二、关于文化行为差异的消极影响因素35-38
• 第三节 旅游者自身的影响因素38-42
• 一、旅游之前是否做准备38-39
• 二、过去的旅游经验39-40
• 三、个人个性40-42
• 第五章 研究结果分析（三）欧洲游客在华旅游跨文化沟通障碍分析42-54
• 第一节 关于语言的沟通障碍43-45
• 一、共同语的缺失43-44
• 二、中文表达的复杂性和不确定性44-45
• 第二节 关于文化差异的沟通障碍45-54
• 一、不同的社会行为46-50
• 二、个人空间和隐私50-51
• 三、个人情感的差异51-52
• 四、泛化及刻板印象52
• 五、游客的应对行为52-54
• 第六章 结论54-58
• 第一节 研究发现54-56
• 第二节 建议56-57
• 第三节 研究不足57-58
• 参考文献58-63
• 附录63-64
• 攻读硕士学位期间取得的研究成果64-65
• 致谢65-66
• 附件66

【参考文献】

中国硕士学位论文全文数据库 前1条

1 贾远先;跨文化视角下的中国旅游业国际化发展策略研究[D];华中师范大学;2012年

，

本文编号：965816