高校移动图书馆服务质量影响因素分析

发布时间：2017-11-04 21:16

  本文关键词：高校移动图书馆服务质量影响因素分析?

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【摘要】：以高校移动图书馆服务质量为研究对象,借鉴移动商务服务质量和移动图书馆服务质量测评的相关理论,从系统性能、数字资源、馆员及移情性服务四个方面对影响高校移动图书馆服务质量的因素进行剖析,并通过问卷调查进行实证分析,检验其合理性、科学性。以期为提升我国高校移动图书馆服务质量水平提供借鉴和启示,使移动图书馆能更好地为读者服务并满足其需要。
【作者单位】： 江苏大学管理学院;
【基金】：国家社会科学基金项目“移动图书馆服务质量影响因素与提升策略研究”(项目编号:13BTQ029)的研究成果之一
【分类号】：G258.6;G252
【正文快照】： 0引言 移动互联网和无线通信技术的日趋成熟和普及,使一直致力于开展数字化服务的高校图书馆能够以信息化、多元化、主动化的姿态呈现其服务和功能。作为移动技术和图书馆的融合产物,移动图书馆的出现不仅为传统图书馆注入了新的活力,还进一步拓展和延伸了数字图书馆信息服务

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本文编号：1141173