网络环境下高校图书馆用户需求行为分析

发布时间：2017-11-08 20:35

  本文关键词：网络环境下高校图书馆用户需求行为分析

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【摘要】：网络环境下高校图书馆用户需求行为发生改变,本文以河北大学图书馆为例探讨高校图书馆用户信息需求行为,采用问卷调查方法收集用户数据,通过数据处理分析出现有网络环境下图书馆用户需求行为的现状,用户偏好,行为倾向,及影响需求行为的因素等。最后为河北大学图书馆提出针对现有用户和潜在用户的推广策略。通过需求分层将河北大学图书馆用户需求分学习上的需求、工作上的需求、娱乐上的需求和自我实现的需求。在网络环境下,出于竞争的考虑,信息服务内容趋于多样化,个性化推荐,私人信息定制等服务内容便利了用户也提升了信息用户需求。便利性,快捷性成为用户在获取图书馆服务时的重要条件。信息服务内容的多样化提高了用户对图书馆服务的需求,信息获取渠道的改变改变了用户的需求行为。在用户需求行为不断发生改变的情况下,高校图书馆的现有服务内容和服务渠道并不能很好的满足用户的信息需求。本文通过问卷分析调研用户需求行为数据,采用交叉分析等方法对调研数据进行分析,列举河北大学图书馆用户需求行为特点。并根据用户需求行为特点对比图书馆服务阐述图书馆服务在方式、内容、渠道、效果等方面的改变。最后提出留住现有用户和开发新用户的图书馆服务策略。
【学位授予单位】：河北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：G258.6;G252
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本文编号：1158741