情感营销在图书馆服务中的运用

发布时间：2017-11-11 19:24

  本文关键词：情感营销在图书馆服务中的运用

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【摘要】：本文通过分析情感营销的定义以及深入挖掘情感营销在产品销售中的使用价值,从而吸取情感营销的成功经验,进而将其引进入到图书馆日常服务中来。图书馆作为读者提供服务的部门,想要进一步提升自己的服务水平;满足读者的深层次需求;掌握情感营销满足读者的个人情感诉求,以期达到为读者打造量身定做的优质服务的最终目标。
【作者单位】： 河北对外经贸职业学院;
【基金】：河北省高职高专院校图书馆工作研究会课题“情感营销在图书馆服务中的运用”(编号:2016003)成果
【分类号】：G252
【正文快照】： 所谓情感营销,是指通过心理的沟通和情感的交流,赢得消费者的信赖和偏爱,进而扩大市场份额,取得竞争优势的一种营销方式。它把消费者个人情感差异和需求,作为企业品牌营销战略核心,通过借助情感包装、情感设计、情感公关、情感服务等策略,来激发消费者潜在的购买欲望,以实现企

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本文编号：1172758