一种基于用户体验的学科服务微创新模型构建研究
本文关键词:一种基于用户体验的学科服务微创新模型构建研究 出处:《图书馆学研究》2017年20期 论文类型:期刊论文
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【摘要】:针对微信息环境中学科服务存在的问题,提出了一种基于用户体验的学科服务微创新模型。该模型以用户体验为核心,遵循有用性、可用性、可靠性、易寻性、可获取性和满意度的设计原则,主要包括技术微创新、服务模式微创新、管理机制微创新、服务评价微创新等功能模块。高校图书馆学科服务微创新模型的应用,可改变学科服务态度,提高学科服务质量,使图书馆为我国高校争创"双一流"提供强有力的信息资源保障与支撑。
[Abstract]:......
【作者单位】: 湖南大学图书馆;湖南财政经济学院信息技术与管理学院;
【分类号】:G252
【正文快照】: 0 引言 2015年10月,国务院印发了《统筹推进世界一流大学和一流学科建设总体方案》,提出坚持“以一流为目标、以学科为基础、以绩效为杠杆、以改革为动力”的基本原则,加快建成一批世界一流大学和一流学科。2016年,教育部出台的《教育部2016年工作要点》,制订了“双一流”实
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,本文编号:1351511
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