基于服务规范的中美参考咨询馆员能力的比较研究

发布时间：2018-03-16 23:34

  本文选题：参考咨询馆员能力　切入点：服务规范　出处：《图书情报工作》2017年14期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：[目的/意义]通过对服务规范定义的中美参考咨询馆员能力的比较分析,为提升我国参考咨询馆员能力提供参考。[方法/过程]基于中美参考咨询服务标准与规范,分析两国对参考咨询馆员能力的界定和要求,比较中美参考咨询馆员能力存在的共性和异性。[结果/结论]中美参考咨询馆员都需具备包括知识基础能力、服务组织与设计能力、存取能力、交流沟通能力、营销能力、合作能力以及评价能力在内的7种职业能力,且在每种能力上都有或多或少的差异。
[Abstract]:[Objective] the significance of comparative analysis through the service specification / definition of Sino US reference librarians ability, provide reference. Method / process] Sino US reference service standards based on the specifications for reference and promotion in China. Staff ability, analysis of the two countries for the reference librarian ability definition and requirements, there is reference to us the librarian ability of similarities and differences. The results / conclusions] us reference librarians are required to have basic knowledge including ability, service organization and design capabilities, access ability, communication ability, marketing ability, 7 kinds of occupation ability, cooperation ability and evaluation ability, and have more or less difference in each ability.

【作者单位】： 华南师范大学经济与管理学院;
【基金】：国家社会科学基金项目“中美图书馆职业能力比较研究”(项目编号:15 BTQ009)研究成果之一
【分类号】：G252.6

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