基于结构方程的移动图书馆用户体验满意度模型研究

发布时间：2018-07-04 07:59

  本文选题：移动图书馆 + 服务质量　； 参考：《情报科学》2017年11期

【摘要】：【目的/意义】移动图书馆服务质量与效率的提升是近年来研究的热点问题,本研究旨在探究移动图书馆用户体验满意度的影响因素,为移动图书馆服务质量的提升提供实证支持。【方法/过程】在问卷调查有效数据的基础上,采用结构方程模型方法检验理论模型与研究假设。【结果/结论】研究发现:系统功能对系统可用性具有显著的正向相关关系,系统可用性对用户体验满意度具有显著的正向相关关系,,信息内容对系统界面和系统功能都具有显著的正向相关关系。
[Abstract]:[purpose / significance] the improvement of service quality and efficiency of mobile libraries has been a hot issue in recent years. The purpose of this study is to explore the influencing factors of user experience satisfaction in mobile libraries. To provide empirical support for improving the service quality of mobile library. [methods / process] based on the valid data of questionnaire, The structural equation model is used to test the theoretical model and the research hypotheses. [results / conclusions] it is found that the system function has a significant positive correlation to the availability of the system. System availability has significant positive correlation with user experience satisfaction and information content has significant positive correlation with system interface and system function.
【作者单位】： 西交利物浦大学图书馆;
【基金】：教育部人文社会科学项目(14YJC870011) 江苏高校哲学社会科学基金项目(2016SJD870017)
【分类号】：G250.7;G252

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本文编号：2095379