信息服务质量评价体系指标研究

发布时间：2018-08-13 17:06

【摘要】：【目的/意义】不断改善和提高信息提供商信息服务水平和能力,满足需求用户日益增长的信息资源诉求。【方法/过程】基于网络信息用户主观以及客观的双重因素影响下,建立了评价网络信息提供商的评价指标,对其产生的四种使用评价心理进行分析。【结果/结论】此评价模型为网络信息提供商提供了理论参考,为其又好又快地提供各类高质量的信息服务提供了新的指导理论。
[Abstract]:[objective / significance] to continuously improve and improve the information service level and ability of information providers to meet the increasing demands of information resources of users. [method / process] based on the subjective and objective factors of network information users, The evaluation index of network information provider is established, and four kinds of psychology of using evaluation are analyzed. [results / conclusion] this evaluation model provides theoretical reference for network information provider. It provides a new guiding theory for it to provide all kinds of high-quality information services well and quickly.
【作者单位】： 南京邮电大学组织部;南京大学政府管理学院;
【基金】：2015年度江苏省社科基金项目(15MLC001) 2016年南京邮电大学党建与思想政治教育研究重点项目(XC216001)
【分类号】：G202

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本文编号：2181629