档案信息服务评价的指标体系构建与应用

发布时间：2018-10-19 18:06

【摘要】：在互联网+时代,随着社会各界档案用户对档案信息需求的增加,对档案信息服务水平提出了新的、更高的需求。本文旨在从档案用户需求的角度出发,选取合理的评价指标,构建基于用户的档案信息服务评价指标体系,并通过问卷调查搜集数据,分析档案用户在获取档案信息过程中存在的问题,分别从档案机构、档案工作人员、档案信息资源建设与开发三个方面提出了相应的对策,以提高我国档案用户的满意度。
[Abstract]:In the Internet era, with the increasing demand of archival users for archival information, a new and higher demand for archival information service level has been put forward. The purpose of this paper is to select reasonable evaluation indexes from the point of view of the needs of archival users, to construct the evaluation index system of archival information services based on users, and to collect data through questionnaires. This paper analyzes the problems existing in the process of obtaining archival information by archival users, and puts forward corresponding countermeasures from three aspects: archival organization, archival staff, construction and development of archival information resources, in order to improve the satisfaction of archival users in our country.
【作者单位】： 安徽大学;安徽宝葫芦信息科技集团;
【基金】：国家社科基金项目《当代中国档案利用理论与实践研究》(项目号:15BTQ080)的阶段性成果之一
【分类号】：G273.5

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本文编号：2281930