老年网站信息服务质量评价研究

发布时间：2018-11-20 20:44

【摘要】：本文以老年信息服务网站为研究对象,在相关研究的基础上结合老年信息需求特征及网站信息服务规律,运用专家调查法和层次分析法构建了老年网站信息服务质量评价指标体系,选取了国内6个有代表性的网站对其服务质量进行评价,并对评价结果进行综合分析,提出提升老年网站信息服务质量的对策和建议。
[Abstract]:This paper takes the elderly information service website as the research object, and combines the characteristics of the elderly information demand and the law of the website information service on the basis of the related research. Using the method of expert investigation and analytic hierarchy process, this paper constructs the evaluation index system of the information service quality of the elderly website, selects six representative websites in China to evaluate its service quality, and carries on the comprehensive analysis to the evaluation result. The countermeasures and suggestions for improving the information service quality of the elderly website are put forward.
【作者单位】： 华中师范大学信息管理学院;
【分类号】：G252;TP393.092

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本文编号：2345969