信息化背景下温州市鹿城区档案馆公共服务提升研究

发布时间：2020-03-19 11:56

【摘要】：档案作为社会各方面实践活动的原始记录,有着十分重要的凭证作用和信息价值,而档案馆作为负责档案收、管、存、用的机构,则承担着挖掘档案价值、提供档案公共服务的重大责任。当前,随着“服务型政府”的提出、档案馆公共服务重要性的凸显以及公众档案需求的逐步加强,档案馆公共服务的开展正面临着新的挑战。可喜的是,信息化背景为档案馆公共服务的提升带来了机会。本文的研究对象--温州市鹿城区档案馆在信息化建设上取得一定成果,为其公共服务开展提供了支持,但是该馆的公共服务仍存在不足之处。本文运用文献研究法、实地调查法、统计分析法等研究方法,对信息化背景下温州市鹿城区档案馆公共服务现状进行分析,发现其存在馆藏档案来源与种类结构不平衡、在线服务渠道单一、多项服务项目尚存不足、服务人员队伍与新要求不适应、服务资金投入缺乏相应增长的问题,而问题存在的原因在于对信息化背景下公众新需求认识不足、馆藏档案接收与征集不力、缺乏绩效管理与激励制度、体制制约人才引入以及部门势弱难以获得财政支持。最后,本文就信息化背景下鹿城区档案馆公共服务的提升提出五点对策:一是建立需求导向,充分认识公众新需求;二是加大档案接收与征集力度,达到馆藏档案结构平衡;三是实施绩效管理与激励机制,提高服务人员积极性;四是创新人才引入方式并加强人员培训,适应信息化背景新要求;五是多管齐下获取更多资金支持,有力支撑服务开展。本文的研究将助力温州市鹿城区档案馆在信息化背景下提高公共服务能力,提升公共服务质量,优化公众形象,为公众带来更多便捷与福利,同时也为其他档案馆提供借鉴。
【图文】：

四川师范大学硕士学位论文地方志办公室 5 人 50 岁以上：5 人本科：1 人大专：4 人文史专业：4 人其他：1 人均为退休返聘不实行坐班制人3.1.3.5 服务资金投入 一定的资金投入是档案馆开展公共服务的基本保障，温州市鹿城区档案馆目前的资金来源为财政拨款。财政拨款包括行政资金拨款和专项资金拨款，前者用于支付行政编制人员的工资、奖金及五险一金，除此之外，其余各项费用资金来源均来自专项资金拨款。由于行政资金拨款参照鹿城区统一标准进行核算，对本文而言研究意义不大，故不对其进行分析。选取鹿城区档案馆近 5 年财政专项资金拨款中与公共服务相关的项目金额进行统计，得到图 3.1。从图中可看出，鹿城区档案馆在 2013-2017 年获得的公共服务相关项目拨款分别为 103 万、96 万、157 万、86 万以及 91 万，从趋势中可以看出，除 2015 年有一个跃升之外，其余年度较为平稳，差异不大。
【学位授予单位】：四川师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：G273.5

【参考文献】

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本文编号：2590188