个性化搜索服务对网购者信息搜寻行为的影响研究

发布时间：2020-03-21 21:02

【摘要】：本研究以威尔逊的信息搜寻行为理论、个性化搜索服务理论和消费者技术接受度理论为基础,提出2个主要研究假设：消费者信息搜寻行为与个性化搜索服务存在正相关;消费者技术接受度与个性化搜索服务存在正相关。本研究的目标是构建个性化搜索服务对网购者信息搜寻行为的影响因素模型。 本研究主要研究方法是问卷调查法,使用因子分析和结构化方程模型进行数据分析和模型构建。同时依据理论基础与假设制作问卷量表。本研究量表主要分为3部分：网购者信息搜寻行为分为信息搜寻途径和搜寻关注点2个因素,个性化搜索服务分为内容定制、界面定制、词表导航、信息推荐4个因素,消费者技术接受度分为有用性和易用性2个因素。采用探索性因子分析方法提取公共因子(产品因子、定制因子、导航因子、易用性因子),利用结构方程模型进行路径分析并验证研究假设。 研究结论有：①网购者信息搜寻行为与个性化搜索服务存在一定正向相关性,个性化搜索服务对消费者技术接受度也存在一定相关性：②网购者主要关注因素中产品因子比商家因子更受到重视;③个性化搜索服务关键是的定制因子与导航因子；④在网购者信息搜寻行为影响过程中,消费者技术接受度的易用性因子比有用性因子的影响效果明显更强烈。 最后,基于上述研究结论对商家与网购者提出了获取满意搜索效果的策略方法。
【学位授予单位】：西南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F713.36;G252.7

【参考文献】

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本文编号：2593933