我国医院图书馆面向患者的服务研究

发布时间：2020-03-28 07:19

【摘要】：随着社会整体的不断向前发展以及人民生活水平的提高,公众对于自身健康的关注度也越来越高,对医学信息、健康信息的需求也在逐渐增加。医院图书馆作为专业的医学图书馆,拥有专业的医学资料,掌握着雄厚的医学资源,配备了专门的图书人员,应当在社会发展的过程中起到向患者乃至公众普及医学信息的作用。然而,大多数国内医院图书馆只是为在院的医护人员或者学生服务。广大患者并不能充分的享受医院图书馆丰富的医学资源。鉴于此类情况普遍存在,国内很多医院图书馆也在积极探索,寻找解决办法,但是成功的案例不多,值得分享的经验也很少。为了更好的实现面向患者的医院图书馆服务这一目标,笔者利用电话访谈法了解到了国内医院图书馆开展面向患者服务的现状及其服务中存在的问题。根据电话采访结果,我国医院图书馆面向患者服务中的问题主要存在于以下几个方面:服务理念方面;资源建设方面;服务形式方面和人才建设方面。笔者在我国医院图书馆开展面向患者服务中存在的问题的基础上,结合国外医院图书馆患者服务的经验,提出了我国医院图书馆向患者开展服务的策略:在服务理念方面,应当建立“以人为本”的新观念,根据患者不同的需求,提供有针对性的服务;从之前的“等着患者上门”转变成“主动去到患者身边”,让图书馆积极地为患者进行服务,而不是是被动地让患者来迎合图书馆。在资源建设方面,在患者研究的基础上,对网络上的医学资源进行整合,建立有本院特色的信息资源数据库;同时,考虑到患者的个性化需求,提供多种多样的医学及其他方面的文献资源。在服务形式方面,要加大图书馆的宣传推广,开展新媒体服务,开展阅读疗法,举办讲座与其他健康教育活动等。在人才建设方面,要着重提高图书馆员的素质,开展导诊与志愿者服务,打造有特色的服务团队。这为我国医院图书馆拓展其服务提供了新思路,为改善医院图书馆的服务质量提供了新的要求,使医院图书馆能够真正发挥其作用,从而为公共医疗事业的推进贡献其力量。
【图文】：

图 1-1 国内医院图书馆开展面向患者服务的文章数量通过对检索结果的分析，，笔者发现国内发表的关于面向患者的医院图书馆服务的主要集中在以下几个方面：（1）医院图书馆开展面向患者服务的必要性的研究。有 98 篇文献论述了医院图
【学位授予单位】：河北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：G258.5;R197.3;G252

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本文编号：2604130